Что ж, первые впечатления от отеля были отличными, они попросили нас посетить свободные номера, что было отличным жестом со стороны стойки регистрации.
Но когда я зарегистрировался в своей комнате, она была красивой и хорошо убранной, но в ванной комнате в душе не было достаточного количества воды. После того, как я позвонил ближайшему персоналу. Кажется, он думает, что это его личное дело, и, похоже, не заинтересован, говорит: «Это то, что есть» и уходит без должной проверки. Чего не ожидалось при таком высоком рейтинге отеля. Еще одна вещь, которая меня разочаровала, это то, что в отеле действительно есть некоторые проблемы с отключением электроэнергии. Не освещение и вентиляторы, а кондиционер. Спросив на стойке регистрации, они сказали: «Включите питание через 5–10 минут», и снова указали время. Но самое неприятное то, что это происходило несколько раз, и администратор тоже дрожит, как будто в этом нет ничего особенного, если учесть, что этот отель необходим только для ночлега, а все окна в номере закрыты, поэтому вам придется выбирать кондиционер. Еще одна вещь в моей комнате: телевизор по каким-то причинам не работал, и другой сотрудник изо всех сил старался мне помочь, но в конце концов ему это не удалось, но я очень ценю его работу. Есть дружелюбный персонал, они действительно проявили к вам уважение.
Я знаю, что в отеле серьезно отнеслись к отзывам, и я надеюсь, что они ответят мне, но вы должны понимать, что извинения не имеют значения, когда мы уже уехали, вместо этого мы предоставили клиентам должное обслуживание, когда они присутствуют в отеле. Я хочу сказать, что ваш отель находится очень близко к воротам аэропорта, и большинство клиентов остаются только на ночь, но вы все равно не удовлетворяете клиентов. Необычные отключения электроэнергии, проблемы с поведением некоторых сотрудников, неработающий телевизор, проблемы с Wi-Fi и тому подобные вещи раздражают, если вы остаетесь только на ночь, но платите полную стоимость.
В этом отеле есть лишь некоторые незначительные проблемы, и это поправимо, если они попытаются улучшиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но когда я зарегистрировался в своей комнате, она была красивой и хорошо убранной, но в ванной комнате в душе не было достаточного количества воды. После того, как я позвонил ближайшему персоналу. Кажется, он думает, что это его личное дело, и, похоже, не заинтересован, говорит: «Это то, что есть» и уходит без должной проверки. Чего не ожидалось при таком высоком рейтинге отеля. Еще одна вещь, которая меня разочаровала, это то, что в отеле действительно есть некоторые проблемы с отключением электроэнергии. Не освещение и вентиляторы, а кондиционер. Спросив на стойке регистрации, они сказали: «Включите питание через 5–10 минут», и снова указали время. Но самое неприятное то, что это происходило несколько раз, и администратор тоже дрожит, как будто в этом нет ничего особенного, если учесть, что этот отель необходим только для ночлега, а все окна в номере закрыты, поэтому вам придется выбирать кондиционер. Еще одна вещь в моей комнате: телевизор по каким-то причинам не работал, и другой сотрудник изо всех сил старался мне помочь, но в конце концов ему это не удалось, но я очень ценю его работу. Есть дружелюбный персонал, они действительно проявили к вам уважение.
Я знаю, что в отеле серьезно отнеслись к отзывам, и я надеюсь, что они ответят мне, но вы должны понимать, что извинения не имеют значения, когда мы уже уехали, вместо этого мы предоставили клиентам должное обслуживание, когда они присутствуют в отеле. Я хочу сказать, что ваш отель находится очень близко к воротам аэропорта, и большинство клиентов остаются только на ночь, но вы все равно не удовлетворяете клиентов. Необычные отключения электроэнергии, проблемы с поведением некоторых сотрудников, неработающий телевизор, проблемы с Wi-Fi и тому подобные вещи раздражают, если вы остаетесь только на ночь, но платите полную стоимость.
В этом отеле есть лишь некоторые незначительные проблемы, и это поправимо, если они попытаются улучшиться.