У отеля на удивление хорошие отзывы, благодаря которым мы и забронировали это место. Однако ситуация совершенно противоположная. Комнаты были грязными, полными комаров и ящериц, которые приветствовали бы вас в ванной. Горячее водоснабжение было сложным, а еда не была даже простой.
Даже если я продолжу говорить о бренде FabHotels, поддержка клиентов также разочаровывает.
Я забронировал номер премиум-класса для двух взрослых женщин и сделал бронирование на свое имя. Когда я приехал туда со своим другом и мы собирались зарегистрироваться, они попросили меня заплатить дополнительную плату за дополнительного человека. Я был так озадачен, потому что в номере «Премиум» могут разместиться двое взрослых, и именно это я и забронировал. Однако они не сотрудничали и не дали нам логического понимания расходов. Они даже не возместили аванс, который я заплатил, за который я, должно быть, получил 100 сообщений подряд в день бронирования, пока не произвел оплату.
Нас было две дамы, уже был вечер, и команда просто воспользовалась нашей ситуацией.
Когда я сказал администратору, что напишу отзыв об этом, они попытались успокоить нас, предоставив номер получше, но даже там была плохая инфраструктура со сломанными подоконниками, неработающим газовым нагревателем, отсутствием полотенец и бесплатной воды для гостей. Я приложил изображение предоставленного нам матраса, и оно тоже было изменено после двухчасовой непрерывной просьбы.
Я не знаю, является ли это конкретным опытом или это общий опыт для всех.
За исключением одного обслуживающего персонала Химаншу (который действительно старался быть вежливым и переселил нас из нашего так называемого номера «Премиум»), у меня нет слов для других.
Город Праяградж оставил для нас лучшие впечатления благодаря честным людям и продуманной организации. Однако этот отель, в котором мы думали, что остановимся, остался плохим воспоминанием об этой поездке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Даже если я продолжу говорить о бренде FabHotels, поддержка клиентов также разочаровывает.
Я забронировал номер премиум-класса для двух взрослых женщин и сделал бронирование на свое имя. Когда я приехал туда со своим другом и мы собирались зарегистрироваться, они попросили меня заплатить дополнительную плату за дополнительного человека. Я был так озадачен, потому что в номере «Премиум» могут разместиться двое взрослых, и именно это я и забронировал. Однако они не сотрудничали и не дали нам логического понимания расходов. Они даже не возместили аванс, который я заплатил, за который я, должно быть, получил 100 сообщений подряд в день бронирования, пока не произвел оплату.
Нас было две дамы, уже был вечер, и команда просто воспользовалась нашей ситуацией.
Когда я сказал администратору, что напишу отзыв об этом, они попытались успокоить нас, предоставив номер получше, но даже там была плохая инфраструктура со сломанными подоконниками, неработающим газовым нагревателем, отсутствием полотенец и бесплатной воды для гостей. Я приложил изображение предоставленного нам матраса, и оно тоже было изменено после двухчасовой непрерывной просьбы.
Я не знаю, является ли это конкретным опытом или это общий опыт для всех.
За исключением одного обслуживающего персонала Химаншу (который действительно старался быть вежливым и переселил нас из нашего так называемого номера «Премиум»), у меня нет слов для других.
Город Праяградж оставил для нас лучшие впечатления благодаря честным людям и продуманной организации. Однако этот отель, в котором мы думали, что остановимся, остался плохим воспоминанием об этой поездке.