Это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле. Состояние номера и общее обслуживание были ниже всяких стандартов и совершенно не соответствовали тому, чего ожидаешь от профессионально управляемого заведения.
Несмотря на то, что мы бронировали номер с ребенком, нам предоставили две кровати, сдвинутые вместе, из-за чего между ними образовался заметный зазор. Спать было крайне неудобно, особенно с ребенком, и создавалось впечатление халатности со стороны отеля, не предоставившего надлежащего расположения кроватей для семейного отдыха.
Базовые стандарты гигиены также вызывали сомнения. Туалетные принадлежности были упакованы неправильно, и, что особенно шокирует, предоставленная бритва не была в герметичной упаковке, что вызывает серьезные опасения по поводу чистоты и безопасности гостей. Вдобавок ко всему, мы обнаружили трех тараканов в ванной комнате, что совершенно недопустимо в любом отеле, независимо от категории.
Новогодний гала-ужин был откровенным обманом и выглядел как мошенничество. Взимать 5500 рупий с человека за такое мероприятие — неоправданно. Ситуация с едой была ещё хуже — многие блюда подавались холодными, а выбор невегетарианских закусок был крайне ограничен и плохо организован.
Абсолютно отсутствовал контроль качества, гостеприимство или управление впечатлениями гостей. Это явно не сетевой отель, и отсутствие элементарных стандартов было очевидно повсюду — от обслуживания до исполнения.
В целом, этот опыт был пустой тратой денег и времени. Отель не смог обеспечить даже самый минимум, ожидаемый от новогоднего празднования, не говоря уже о том, чтобы оправдать завышенную цену. Я настоятельно рекомендую другим дважды подумать, прежде чем бронировать номер, особенно для особых случаев.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на то, что мы бронировали номер с ребенком, нам предоставили две кровати, сдвинутые вместе, из-за чего между ними образовался заметный зазор. Спать было крайне неудобно, особенно с ребенком, и создавалось впечатление халатности со стороны отеля, не предоставившего надлежащего расположения кроватей для семейного отдыха.
Базовые стандарты гигиены также вызывали сомнения. Туалетные принадлежности были упакованы неправильно, и, что особенно шокирует, предоставленная бритва не была в герметичной упаковке, что вызывает серьезные опасения по поводу чистоты и безопасности гостей. Вдобавок ко всему, мы обнаружили трех тараканов в ванной комнате, что совершенно недопустимо в любом отеле, независимо от категории.
Новогодний гала-ужин был откровенным обманом и выглядел как мошенничество. Взимать 5500 рупий с человека за такое мероприятие — неоправданно. Ситуация с едой была ещё хуже — многие блюда подавались холодными, а выбор невегетарианских закусок был крайне ограничен и плохо организован.
Абсолютно отсутствовал контроль качества, гостеприимство или управление впечатлениями гостей. Это явно не сетевой отель, и отсутствие элементарных стандартов было очевидно повсюду — от обслуживания до исполнения.
В целом, этот опыт был пустой тратой денег и времени. Отель не смог обеспечить даже самый минимум, ожидаемый от новогоднего празднования, не говоря уже о том, чтобы оправдать завышенную цену. Я настоятельно рекомендую другим дважды подумать, прежде чем бронировать номер, особенно для особых случаев.