Отзыв об отеле OYO 78781 Ratiram Hotel 3*

Номера в Ойо раньше были хорошими, но уже не сейчас. Я забронировал номер за 576 рупий со всеми удобствами 15 июня, название отеля — отель Ratiram в секторе Нойда 18. Когда я приехал, персонал отеля сказал, что в этом номере нет номеров. Цена. Я показал ему письмо с подтверждением и все такое, но он все равно отрицал. Я дважды звонил в службу поддержки клиентов Ойо, в первый раз девушка ответила на звонок, она хорошо разговаривала, но сказала, что цены повысились после бронирования. Я спросил ее, почему бы вам не уведомить меня, потому что я получил письмо с подтверждением и сообщение с той же ценой и Я забронировал номер в соответствии с моим бюджетом, поэтому она сказала, что позвонит в отель и что-нибудь сделает, и после долгого ожидания я прервал звонок, после чего сотрудник сказал, что эта проблема не решена, потому что не было номеров, это такая цена Я также спросил его, почему они не обновили цены в приложении, поэтому он сказал, что хорошо, что вы не сделали никакого платежа, потому что эта сумма будет переведена в номера Ойо, а не в отель, и вам все равно придется доплачивать. Через некоторое время, когда я снова позвонил, парень ответил на звонок, он разговаривал очень грубо и вел себя очень высокомерно, он прямо сказал, что если вы ничего не заплатили, то как вы можете говорить, что ваше бронирование подтверждено, я сказал ему, что когда у меня есть возможность оплаты в отеле, зачем мне платить, и я получил письмо с подтверждением и все, что вы хотите увидеть, поэтому он сказал, что нет, вам придется платить, и все такое, я спросил его, где вы пишете то, что мы мне пришлось заплатить некоторую сумму за подтверждение бронирования, поэтому он придумывает глупые оправдания, и я повесил трубку. И я даже не остался в отеле.
Еще одна вещь: я позвонил в службу поддержки клиентов Oyo перед бронированием, потому что у меня есть какой-то вопрос, и на этот раз какая-то другая девушка ответила на звонок и предложила мне этот отель, и она также назвала ту же цену, что указана в приложении, и спросила меня. Если она забронирует для меня номер, так что в то время я не забронировал у нее номер, потому что мое пребывание не подтверждено.
Я не понял систему взимания дополнительной платы после прибытия в отель. Просто укажите первоначальную цену, чтобы человек выбрал соответствующее место.
И я не хочу ставить звезду, но без этого я не смогу опубликовать свой опыт.