Отзыв об отеле Hotel Noida Stay

Приличный отель должен, по крайней мере, создавать ощущение комфорта. К сожалению, этот отель полностью провалил этот пункт.
Сначала я хочу внести ясность. Номера неплохие за свою цену. Ничего особенного, ничего ужасного. Персонал ресторана и официанты тоже неплохие и вежливые. Отдельно хочу отметить официанта Маника, который быстро обслуживал и был готов помочь. Он действительно хорошо выполнял свою работу.
Теперь настоящая проблема и причина, по которой в этом отеле абсолютно не стоит останавливаться, — это сотрудник ресепшена, мистер Шарма.
Я искренне не понимаю, почему руководство держит такого человека на ресепшене? Он выглядит совершенно незаинтересованным в своей работе и, честно говоря, портит всю репутацию отеля. От него исходит крайне неприятная и жуткая аура. Он кажется рассеянным большую часть времени. Когда вы что-то ему говорите, ему требуется как минимум 10 секунд, чтобы обработать даже элементарный разговор!
Несмотря на то, что я вежливо просил убрать номер и даже оставил ключ на ресепшене, мой номер так и не был убран. Более того, он не предоставил бесплатный завтрак, даже после того, как я дважды лично попросил его об этом. Было ощущение, будто разговариваешь со стеной.
Во время моего заселения выезжала пара, и то, как он смотрел на женщину, когда она уходила, было крайне неуместно и создавало неловкую атмосферу. Как гостю, мне было очень неприятно это видеть.
Сама регистрация была кошмаром. Он даже не смог найти мое бронирование в системе бронирования и потратил около двадцати минут на мою регистрацию. Пожалуйста, проверьте записи с камер видеонаблюдения, чтобы подтвердить это. Я заселился в 18:00 6 января 2026 года. В конце концов, мне пришлось самому помогать ему найти мое бронирование. Это элементарная работа на ресепшене, и он явно не умеет с ней справляться.
Из-за этого человека мое двухдневное пребывание было крайне некомфортным. Вся атмосфера была негативной и неловкой. Ресепшен задает тон отелю, и этот парень полностью его портит.
Я лично управляю пятью роскошными студийными апартаментами Airbnb, и могу сказать это по собственному опыту. Гостеприимство — это бизнес в сфере услуг, и репутация создается за считанные секунды. Такой персонал может серьезно навредить отелю.
Я бы с легкостью поставил этому месту три звезды, основываясь на номерах и другом персонале. Но только из-за г-на Шармы я ставлю одну звезду. Руководству действительно нужно заменить его или уволить с ресепшена, если они заботятся о репутации своего отеля.
Прошу руководство, вместо того чтобы давать шаблонные ответы на мой отзыв, поработать над качеством персонала на ресепшене. Ваш отель неплохой, но из-за таких неприятных людей, как г-н Шарма, репутация сильно страдает.
Это совершенно не стоит морального дискомфорта.