Stayapart Hotel Prema Palace

Очень плохое обслуживание. Мы заселились вечером 22 ноября 2024 года и забронировали 2 номера.
Я попросил еду на стойке регистрации, и она сказала мне, что заказ может быть до 23:00, но при заказе другие сотрудники предложили мне еду на открытом воздухе.
Но после того, как мы попытались поесть на свежем воздухе, ни один заказ не был выполнен, и мы спали как голодные.
Сыну моего зятя в младенчестве требовалось молоко, но после попыток он доставил молоко глаас по очень высокой цене (одно молоко глаас стоило 60 рупий).
Я попросил шампунь и мыло утром, но после 4 звонков и 20 минут доставили то же самое….
Запрещена.
Отеле нет еды.
ОДИН ПЛОХОЙ ОПЫТ РЕПЕЦИАНТ ЖЕЛ ❌ГУТКУ ❌И ОЧЕНЬ ПЛОХО ВОНАЧАЛ….
Поэтому советую не ехать в этот отель…

Жалкий отель.
Я проверил 12 ноября 2024 года,
Сказали Wi-Fi, Полотенце, телевизор работает,
В номере ничего не было.
Я хотел горячую воду, которая также была доступна.
Девушка сказала мне на стойке регистрации, что они дают место, лгая клиенту.
Это было очень плохо со стороны отеля и с ее стороны.
Я говорил с ее сестрой.
Это нехорошо.
Вы должны предоставить мне все те вещи, которые обещаете мне при регистрации.
Она ответила мне, что мы всегда так делаем.
Я не хочу никому рекомендовать этот отель.
И самое плохое в номере: шум со стороны дороги всю ночь, я слушал, потому что окна не были в хорошем состоянии.
Я плохо спал.
Пожалуйста, не бронируйте этот отель всем. Если вы посетите Агру.
Увидеть Тадж-Махал.

Там мошенник. Они предоставляют номера без кондиционера, названные номерами повышенной комфортности. Администратор Такое отношение.

Я из Андхра-Прадеша, приехал сюда в рамках коллажной поездки. Это один из лучших отелей в Агре по доступным ценам. Я очень рекомендую этот отель. 👍

Недавно у меня случился неудачный опыт в отеле Prema Palace, который меня очень разочаровал. При регистрации мне выделили номер без кондиционера, несмотря на то, что я забронировал номер с кондиционером. Я немедленно поднял эту проблему с персоналом, и они заверили меня, что в ближайшее время она будет решена.
Однако в течение дня мои просьбы о смене номера были встречены пустыми обещаниями и задержками. Мне неоднократно говорили, что вопрос будет решен, но этого не произошло. Когда наступила ночь, и я остался без ожидаемого номера с кондиционером, сотрудники сообщили мне, что в этот момент ничего сделать невозможно.
Что еще хуже, во время выезда на следующий день отель не смог предоставить половину возмещения, которое они изначально обещали в качестве компенсации за неудобства. Вместо этого последовал ожесточенный спор, в котором сотрудники проявили нежелание сотрудничать и не извинялись за ситуацию.
Этот опыт в отеле Prema Palace был просто разочаровывающим. Искажение типов номеров, плохое обслуживание клиентов и невыполнение своих обещаний привели к тому, что пребывание было далеко не приятным. Я бы предостерег других, чтобы они с осторожностью бронировали здесь номера, особенно если ожидают определенного уровня обслуживания и качества номеров.

У меня был ужасный опыт в этом отеле. Сначала нам предоставили протекающий семейный номер, а затем номер с вонючей ванной. Когда мы попросили внести изменения, они отказали и предоставили освежитель номера только в 2 часа ночи.
Служба в тот день была ужасной из-за спешки. Мы уже внесли предоплату, но они воспользовались ситуацией и не предоставили элементарные удобства, такие как полотенца или мыло. Вместо этого они кричали на нас, хотя мы были с детьми и пожилыми членами семьи.
На следующий день другой сотрудник извинился за происшествие, но из-за спешки нам не удалось получить другой номер. В итоге мы остановились и заплатили 5000 рупий за номер, который должен был стоить 4500 рупий, а также расходы на питание. При оформлении заказа потребовали еще денег, заявив, что стоимость номера составляет 5000 рупий. Они не предоставили квитанцию ​​и настаивали на оплате наличными, лишь неохотно приняв частичную оплату онлайн.
В целом, этот отель нечестен, ориентирован на деньги и предоставляет ужасное обслуживание. Я настоятельно не советую оставаться здесь, чтобы избежать душевных пыток, которые мы пережили.
Они только воспользуются вашими ситуациями. Я настоятельно рекомендую никогда не останавливаться в этом отеле, если вы посещаете Агру в часы пик.