Кондиционеры в любом номере не работают должным образом. На охлаждение маленького номера уходит 5-6 часов.
Персонал не сотрудничает, обслуживание номеров недоступно.
Очень соленая водопроводная вода.
Парковка отсутствует. Парковка находится на дороге, и говорят, что есть видеонаблюдение и охрана.
Спасибо за ваш ответ.
Хочу уточнить, что кондиционер не работал должным образом ни в одном из показанных нам номеров. Мы проверили альтернативный номер около 23:00, но проблема с кондиционером существовала и там, не оставив нам другого выбора, кроме как остаться в том же номере. Сотрудник, помогавший нам, также подтвердил, что охлаждение было недостаточным. Простое отсутствие возможности выявить техническую неисправность позже не означает, что проблемы не было во время нашего пребывания. Я был бы признателен, если бы эта проблема была признана добросовестно, а не проигнорирована.
Что касается парковки, наличие видеонаблюдения и охраны не меняет того факта, что автомобили припаркованы на общественной дороге или открытой обочине. Поэтому было бы точнее указать, что помощь с парковкой предоставляется, а не утверждать, что у отеля есть парковка. Я также заметил противоречие относительно водоснабжения. Во время нашего пребывания ваши сотрудники сообщили нам, что вода поступает из скважины, в то время как в вашем ответе говорится, что она поступает из муниципальной сети водоснабжения. Это два разных объяснения, и я был бы признателен за уточнение фактического источника.
Моя цель при написании отзыва заключалась не в несправедливой критике, а в предоставлении честной обратной связи, основанной на моем опыте. Я надеюсь, что в будущих отзывах будут более точно и конструктивно учитываться замечания гостей.
Эта версия фокусируется на фактах и с меньшей вероятностью будет воспринята как эмоциональная или конфронтационная.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал не сотрудничает, обслуживание номеров недоступно.
Очень соленая водопроводная вода.
Парковка отсутствует. Парковка находится на дороге, и говорят, что есть видеонаблюдение и охрана.
Спасибо за ваш ответ.
Хочу уточнить, что кондиционер не работал должным образом ни в одном из показанных нам номеров. Мы проверили альтернативный номер около 23:00, но проблема с кондиционером существовала и там, не оставив нам другого выбора, кроме как остаться в том же номере. Сотрудник, помогавший нам, также подтвердил, что охлаждение было недостаточным. Простое отсутствие возможности выявить техническую неисправность позже не означает, что проблемы не было во время нашего пребывания. Я был бы признателен, если бы эта проблема была признана добросовестно, а не проигнорирована.
Что касается парковки, наличие видеонаблюдения и охраны не меняет того факта, что автомобили припаркованы на общественной дороге или открытой обочине. Поэтому было бы точнее указать, что помощь с парковкой предоставляется, а не утверждать, что у отеля есть парковка. Я также заметил противоречие относительно водоснабжения. Во время нашего пребывания ваши сотрудники сообщили нам, что вода поступает из скважины, в то время как в вашем ответе говорится, что она поступает из муниципальной сети водоснабжения. Это два разных объяснения, и я был бы признателен за уточнение фактического источника.
Моя цель при написании отзыва заключалась не в несправедливой критике, а в предоставлении честной обратной связи, основанной на моем опыте. Я надеюсь, что в будущих отзывах будут более точно и конструктивно учитываться замечания гостей.
Эта версия фокусируется на фактах и с меньшей вероятностью будет воспринята как эмоциональная или конфронтационная.