Hotel Shagun Residency

Менеджер просил немного дополнительных денег (под столом), чтобы мы могли заселиться раньше. Он также отказывался выписать нам счет на кассе, обслуживание номеров также было невозможным, так как все заказы занимали чертовски много времени.

Очень жалкий опыт пребывания в этом отеле. Номер Делюкс в этом отеле не может быть отелем, это как номер в домике… Прием и размещение хорошие, но номера жалкие для проживания… мусорный бак лежит так долго, никакой чистоты, туалет просто как общественный туалет, а не как номер… Этот номер не должен стоить больше 400-500… Это будет меньше, чем я могу сказать об исчерпывающем опыте там.

Пожалуйста, не останавливайтесь здесь, даже если вам дадут бесплатные номера в этом отеле. Худшее пребывание. Персонал только спорит, номер полон тараканов, в ванной нет воды, игровая комната и бассейн пустые, нет возможности даже выпить чаю, кровать и диван были полны волос и грязи. Wi-Fi работает только если вы стоите за воротами, и персонал предлагает нам оставаться у ворот. Дополнительная сумма не будет включена в счет. Туалет и номера не имеют никакой ценности за ту бомбическую сумму, которую они берут.

Комната была хорошая, но… это только для проживания… базовых удобств нет… но комната была опрятной и чистой.

Нам пришлось выбрать внезапную остановку из-за нашего плотного графика.
Приехали сюда через поиск Google, особенно недалеко от железнодорожной станции Матхура. Мы заселились вечером в 6.30 и выехали утром в 7.
За ту цену, которую я заплатил, это превзошло наши ожидания. Мы получили 2 номера за ₹2800, и гостеприимство было очень приятным.

Худший опыт. Вонючее и антисанитарное место. Туалет был в ужасном состоянии. Давали грязную нечистую воду. Персонал был чрезвычайно груб и непрофессионален, заставлял нас ждать при регистрации и был невежлив при оформлении заказа. Никогда никому не посоветую это место.

На веб-странице показано что-то другое, не совсем чистое. Всплеск воды. Утром мы чуть не опоздали на поезд из-за недопонимания персонала отеля относительно транспортного обеспечения вокзала.

Необъяснимое обращение с гостями, гостеприимство практически сведено на нет, комфорт и обслуживание в порядке очереди не предоставляются, место не рекомендуется.

Персонал не сотрудничал, в чистой комнате не было разрешено проводить вечеринки. Никаких праздников не допускается, даже музыку включать нельзя и все такое. Администратор был груб. 🫠🫠🫠

Худший опыт: в номере крысы и тараканы, нет водоснабжения, а также часто возникали проблемы с электроснабжением, обслуживание номеров было худшим, нулевая чистота, это не отель, это хуже, чем сенаторий.

Разочаровывающее пребывание в отеле Shagun Residency, Матхура.
Рейтинг: ★★☆☆☆ (2/5)
Недавно у меня был неудачный опыт проживания в отеле Shagun Residency в Матхуре, штат Уттар-Прадеш, и я чувствую себя обязанным поделиться своим разочаровывающим опытом. Мое пребывание в этом заведении оставляло желать лучшего, так как я столкнулся с несколькими проблемами, которые омрачили то, что должно было быть приятным и комфортным пребыванием.
Служба поддержки клиентов: ★★☆☆☆ (2/5)
Обслуживание клиентов в отеле Shagun Residency сильно отсутствовало. С того момента, как я зарегистрировался, меня встретили безразличие и непрофессионализм персонала. Просьбы о помощи или информации часто встречались с расплывчатыми ответами или вообще игнорировались. Было обидно чувствовать себя скорее неудобством, чем ценным гостем.
Чистота и обслуживание: ★★☆☆☆ (2/5)
Одним из самых разочаровывающих аспектов моего пребывания была общая чистота и обслуживание отеля. Комната, в которую меня поместили, находилась далеко не в приемлемом состоянии. Повсюду преобладали пыльные поверхности, грязная обивка и затхлый запах. Ванная не стала исключением: грязная плитка и отсутствие элементарных туалетных принадлежностей.
Услуги и удобства: ★★☆☆☆ (2/5)
Отель Shagun Residency рекламировал на своем веб-сайте несколько объектов и удобств, но реальность далеко не оправдала ожиданий.
Опыт обеда: ★★★☆☆ (3/5)
Обед в отеле Shagun Residency был одним из немногих компенсирующих факторов.

Никакой чистоты и гигиены. Лично я никому не порекомендую этот отель.
Они не заменили простыни и одеяла, которыми накануне пользовались другие люди. Я не мог даже принять ванну здесь.
Не могу войти в их ресторан, там пахнет.
Один из сотрудников просто помогал, но не рекомендовал бы.
Фотографии на картах Google и MakeMyTrip выглядят хорошо, но не соответствуют действительности.

Мы остановились в их номере. Он содержался в хорошем состоянии и был убран. Обслуживание номеров может быть лучше. У них также есть бассейн, но он не был чистым. Отсюда легко доставить рикшу в любое место. Стоит остановиться здесь, чтобы избежать суеты в Матхуре.