Отзыв об отеле OYO Flagship 23207 Hotel Raj Shree 3*

Я забронировал номер в отеле Super Collection O Aashiyana в Лакнау, который имел рейтинг 4, 9 с 1905 отзывами в приложении Oyo. Это было настолько обманчиво, что я поверил, будто забронировал что-то приличное для ночлега после приземления в аэропорту в полночь. Он также был отмечен как отель премиум-класса с обслуживанием от Oyo. Я заселился около 00:30, и в первом номере, куда меня поселили, дверь была уже открыта, мусорное ведро было заполнено мусором, а стены и простыни были грязными. Я был ошеломлен, но.
Попросил менеджера предоставить мне другой номер, надеясь, что мне предоставят несколько номеров получше. Он показал мне два других номера, и они были такими же ужасными. В конце концов, мне предложили выбрать один из них. Прилагаю фотографии лучшего номера, из которого я смог выбрать. Он все равно был ужасен. Номер был полон комаров, ванная комната забита и испачкана пан масалой, шторы были потерты, одному Богу известно, когда их последний раз стирали.
Пребывание в отеле было ужасным.
Я позвонил в службу поддержки Oyo, и меня сначала попросили поговорить с управляющим отелем. Что я могу с ним сказать в час ночи? Я уже выразил свое недовольство. Затем мне сказали, что меня могут переселить в соседний отель, расположенный в 170 метрах. Я кое-как согласился, так как переезд с четырьмя чемоданами, женой и двухлетним ребенком все равно был нецелесообразен, но другого выбора не было.
Я попросил менеджера убедиться, что на новом месте меня не ждет подобный опыт, и она связала меня с управляющим второго отеля. Управляющий сказал, что его отель находится более чем в 1 км от первого, хотя мне ошибочно сообщили, что это 170 метров, поэтому у меня не было возможности остановиться в первом отеле, так как пройти 1 км с багажом и семьей, да еще и около 2 часов ночи, было невозможно, ведь мне нужно было рано утром улететь на стыковочный рейс.
Oyo снова меня разочаровал.
Я помню, как сомневался, стоит ли возвращаться в Oyo после многих лет неудовлетворительного обслуживания, но он снова доказал мне обратное.