Впечатления и обслуживание были ужасными. Помещения старые и устаревшие, остро нуждаются в ремонте, а персонал новый, невежливый, неуважительный друг к другу и к гостям, и остро нуждается в обучении.
Поскольку мы просили о раннем заселении, утренняя смена, которая нас заселяла, никак нам не помогла, а наоборот, заставила ждать. Ожидание было бы оправданным, учитывая, что они утверждали, что номер готовят к заселению, но по прибытии в номере были волосы, грязное постельное белье, отсутствовали банные принадлежности, пыль была почти на каждой поверхности. Хуже того, даже после того, как нас заставили ждать после прохождения всех формальностей по заселению, они позвонили, как только мы добрались до номера, и сообщили, что забыли взять оплату. Мы останавливаемся в этом отеле раз в год, но такие упущения, низкий уровень обслуживания и некомпетентный персонал стали для нас чем-то новым.
Вечером, когда мы приехали в отель, у меня и моей матери было много сумок, и хотя на ресепшене присутствовал персонал, никто не предложил даже открыть дверь или помочь нам донести сумки.
На следующий день мы также попросили о позднем выезде. Сурадж снова ничем не помог, как и при заселении.
Из любопытства и чтобы проверить, поймут ли они нас, мы спросили, сколько они возьмут за поздний выезд и какие скидки предложат. Предложенная нам скидка оказалась еще большей шуткой, и хотя нам действительно нужно было больше времени, мы решили уйти, так как не чувствовали себя желанными гостями или оцененными по достоинству.
Я сделал несколько фотографий, надеясь, что если не персонал, то хотя бы мебель и обстановка улучшатся.
Единственным хорошим моментом в отеле были их предыдущие сотрудники и несколько нынешних посыльных/консьержей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку мы просили о раннем заселении, утренняя смена, которая нас заселяла, никак нам не помогла, а наоборот, заставила ждать. Ожидание было бы оправданным, учитывая, что они утверждали, что номер готовят к заселению, но по прибытии в номере были волосы, грязное постельное белье, отсутствовали банные принадлежности, пыль была почти на каждой поверхности. Хуже того, даже после того, как нас заставили ждать после прохождения всех формальностей по заселению, они позвонили, как только мы добрались до номера, и сообщили, что забыли взять оплату. Мы останавливаемся в этом отеле раз в год, но такие упущения, низкий уровень обслуживания и некомпетентный персонал стали для нас чем-то новым.
Вечером, когда мы приехали в отель, у меня и моей матери было много сумок, и хотя на ресепшене присутствовал персонал, никто не предложил даже открыть дверь или помочь нам донести сумки.
На следующий день мы также попросили о позднем выезде. Сурадж снова ничем не помог, как и при заселении.
Из любопытства и чтобы проверить, поймут ли они нас, мы спросили, сколько они возьмут за поздний выезд и какие скидки предложат. Предложенная нам скидка оказалась еще большей шуткой, и хотя нам действительно нужно было больше времени, мы решили уйти, так как не чувствовали себя желанными гостями или оцененными по достоинству.
Я сделал несколько фотографий, надеясь, что если не персонал, то хотя бы мебель и обстановка улучшатся.
Единственным хорошим моментом в отеле были их предыдущие сотрудники и несколько нынешних посыльных/консьержей.