Уважаемая команда отеля Holiday Inn!
Пишу вам, чтобы поделиться своим недавним опытом пребывания в вашем отеле, который вызвал у меня опасения по поводу безопасности и гигиены пищевых продуктов. 12 августа около 22:35 я ужинал на вашем вечернем шведском столе и мне подали курицу малай. К сожалению, при осмотре блюда я обнаружил в нём волос. Я немедленно сообщил об этом шеф-повару и дежурному менеджеру, которые отнеслись к проблеме со всей серьёзностью и извинились за доставленные неудобства.
Шеф-повар и дежурный менеджер предложили заменить блюдо, но, учитывая характер проблемы, я решил отказаться от дальнейшего обслуживания. Как гость, я очень расстроен подобным инцидентом и сомневаюсь в эффективности применяемых мер контроля качества.
Кроме того, аналогичная ситуация произошла со мной накануне, когда я попросил вашу команду принести мне в номер свежие блюда со шведского стола, поскольку вернулся поздно с экскурсии. К моему удивлению, мне принесли остатки еды со шведского стола, что не соответствовало моему заказу. Этот инцидент не только вызвал опасения по поводу обработки продуктов питания, но и заставил меня усомниться в том, что отель ставит экономию средств выше подачи гостям свежих продуктов.
Хотя я ценю оперативный ответ шеф-повара и дежурного менеджера на инцидент с волосами, все эти события в совокупности вызывают обеспокоенность по поводу общих стандартов безопасности пищевых продуктов и гигиены в вашем отеле. Я понимаю, что ошибки возможны, но надеюсь, что вы конструктивно отнесетесь к этому отзыву и пересмотрите свои процессы контроля качества, чтобы обеспечить самые высокие стандарты безопасности пищевых продуктов и гигиены.
Надеюсь, вы серьезно отнесетесь к моему отзыву и примете необходимые меры для решения этих проблем. С нетерпением жду вашего ответа и улучшения качества обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пишу вам, чтобы поделиться своим недавним опытом пребывания в вашем отеле, который вызвал у меня опасения по поводу безопасности и гигиены пищевых продуктов. 12 августа около 22:35 я ужинал на вашем вечернем шведском столе и мне подали курицу малай. К сожалению, при осмотре блюда я обнаружил в нём волос. Я немедленно сообщил об этом шеф-повару и дежурному менеджеру, которые отнеслись к проблеме со всей серьёзностью и извинились за доставленные неудобства.
Шеф-повар и дежурный менеджер предложили заменить блюдо, но, учитывая характер проблемы, я решил отказаться от дальнейшего обслуживания. Как гость, я очень расстроен подобным инцидентом и сомневаюсь в эффективности применяемых мер контроля качества.
Кроме того, аналогичная ситуация произошла со мной накануне, когда я попросил вашу команду принести мне в номер свежие блюда со шведского стола, поскольку вернулся поздно с экскурсии. К моему удивлению, мне принесли остатки еды со шведского стола, что не соответствовало моему заказу. Этот инцидент не только вызвал опасения по поводу обработки продуктов питания, но и заставил меня усомниться в том, что отель ставит экономию средств выше подачи гостям свежих продуктов.
Хотя я ценю оперативный ответ шеф-повара и дежурного менеджера на инцидент с волосами, все эти события в совокупности вызывают обеспокоенность по поводу общих стандартов безопасности пищевых продуктов и гигиены в вашем отеле. Я понимаю, что ошибки возможны, но надеюсь, что вы конструктивно отнесетесь к этому отзыву и пересмотрите свои процессы контроля качества, чтобы обеспечить самые высокие стандарты безопасности пищевых продуктов и гигиены.
Надеюсь, вы серьезно отнесетесь к моему отзыву и примете необходимые меры для решения этих проблем. С нетерпением жду вашего ответа и улучшения качества обслуживания.