Отзыв об отеле Hotel Casaya Inn 3*

Душераздирающее разочарование в Casaya Inn Кошмар иностранца в Лакхнау Слушайте, мы были *так* взволнованы поездкой в ​​Лакхнау, понимаете? Мы с друзьями сами в игре гостеприимства, поэтому знаем, как должно выглядеть хорошее пребывание. Мы были готовы впитать очарование города, отведать его потрясающую еду и просто прочувствовать его культуру. Но Casaya Inn, этот так называемый 3-звездочный отель, превратил нашу поездку мечты в полный беспорядок. От грубого персонала до откровенного хаоса, одно разочарование следовало за другим, и я до сих пор немного злюсь из-за этого. Позвольте мне рассказать вам, что произошло, особенно для тех иностранцев, которые думают остановиться там. Когда мы вошли, стойка регистрации поразила нас плохим настроением. Парень на стойке регистрации? О, он был *груб* — как будто это был непрофессионализм следующего уровня. Ни улыбки, ни «добро пожаловать в наш отель», только это холодное, резкое отношение, из-за которого мы чувствовали, что беспокоим его. Для нас, представителей сферы гостеприимства, это был удар под дых. Теплое приветствие — это все, особенно когда ты иностранец в новой стране и чувствуешь себя немного не в своей тарелке. Но этот парень? Он заставил нас почувствовать себя чужими. Такое отношение поставило все на неверный путь. Затем мы зашли в номер, и — представьте себе — в ванной даже не было тапочек. Тапочек! Для трехзвездочного отеля это просто смешно. Мы сразу же позвонили в службу уборки номеров, думая: «Ладно, они быстро с этим разберутся». Нет. Мы пробыли две ночи, и никто так и не пришел с тапочками и даже не проверил, как у нас дела. Дело не только в тапочках, понимаете? Дело в том, что они просто игнорировали нас, как будто наш комфорт не стоил их времени. Такое пренебрежение ранит, особенно когда ожидаешь достойного проживания. Но подождите, что *самое* ужасное*? Каждое утро в 7 утра они начинали сверлить — *сверлить* — прямо над нашим номером. Я говорю о громком, оглушительном шуме, который, казалось, сотрясал наши мозги. Мы не могли спать, не могли расслабиться, даже не могли найти себе спокойного момента. Мы были вымотаны путешествием, и все, чего мы хотели, это немного отдохнуть, но Casaya Inn не могла нам этого дать. Мы рассказали об этом персоналу, но разве им было до этого дело? Ни капельки — никаких извинений, никаких исправлений, ничего. Для 3-звездочного отеля это просто позор. И потом, о боже, ситуация с оплатой. Большинство отелей просят небольшой депозит, верно? Не Casaya Inn. Они потребовали *полную* сумму авансом, как будто мы собирались сбежать, не заплатив или что-то в этом роде. Когда мы спросили, почему, их атмосфера была в основном такой: «Мы вам не доверяем». Как иностранцам, это было так оскорбительно, так неприветливо. Как будто они видели в нас риск, а не гостей. Это не гостеприимство — это просто грубость. Вот в чем дело: сам Лакхнау был невероятен. Люди, которых мы встретили за пределами отеля, были такими добрыми, еда была нереальной, а культура — всем, на что мы надеялись. Но Casaya Inn? Они были полным разочарованием, темным пятном в остальном удивительной поездке. Их непрофессиональный персонал, отсутствие удобств и полное пренебрежение к нашему комфорту заставили нас почувствовать себя обманутыми и лишенными уважения. Для 3-звездочного отеля их стандарты шокирующе низкие, и, честно говоря, это позор для индустрии гостеприимства. Так что, если вы думаете о Casaya Inn, особенно если вы иностранец, посещающий Лакхнау, пожалуйста, избавьте себя от головной боли и забронируйте номер в другом месте. В этом потрясающем городе есть множество отелей, которые будут относиться к вам с уважением и заботой, которых вы заслуживаете. Не позволяйте хаосу и грубости Casaya Inn испортить вам атмосферу, как это было с нами. Мы уехали, чувствуя себя опустошенными, неуваженными и просто разочарованными. Лакхнау встретил нас с распростертыми объятиями, но Casaya Inn? Они захлопнули дверь прямо у нас перед носом. Позор им.