9 февраля 2026 года я проводила в отеле Golden Tulip свою свадебную церемонию (сангит) и помолвку, и, к сожалению, в целом мои впечатления оказались разочаровывающими. Я ставлю 2 звезды — обе звезды исключительно за вежливость и отзывчивость, проявленные на этапе планирования г-ном Раджей Рамом, г-жой Шикхой и г-ном Авинашем. Они были скромны и готовы к сотрудничеству на протяжении всего мероприятия.
Однако, помимо их вежливого поведения, исполнение оказалось намного ниже ожиданий. От 4-звездочного отеля, взимающего высокую плату за еду и номера, ожидался определенный уровень профессионализма и управления, который не был обеспечен.
Ключевые проблемы, с которыми мы столкнулись:
Сотрудник отеля был замечен за видеосъемкой нашего частного мероприятия и танцевальных выступлений, что совершенно недопустимо.
Менеджер мероприятия прибыл через 1 час 15 минут после начала мероприятия.
Номера не были готовы до 17:00, несмотря на запланированное время заселения в 12:00, что неприемлемо, учитывая высокие цены на номера.
Организация обеда для наших гостей была плохо продумана, из-за чего им пришлось ждать и бродить по залу, пока проблема не была решена.
Предоставленный нам список номеров не был проверен, и номера были распределены случайным образом, что вызвало ненужные неудобства и потери.
В целом, мы чувствовали, что к нам отнеслись как к должному. Хотя я, возможно, получу стандартный ответ с извинениями, я искренне надеюсь, что руководство предпримет конкретные шаги для предотвращения подобных ситуаций для будущих гостей. Исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал бронировать это место для проведения крупных мероприятий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, помимо их вежливого поведения, исполнение оказалось намного ниже ожиданий. От 4-звездочного отеля, взимающего высокую плату за еду и номера, ожидался определенный уровень профессионализма и управления, который не был обеспечен.
Ключевые проблемы, с которыми мы столкнулись:
Сотрудник отеля был замечен за видеосъемкой нашего частного мероприятия и танцевальных выступлений, что совершенно недопустимо.
Менеджер мероприятия прибыл через 1 час 15 минут после начала мероприятия.
Номера не были готовы до 17:00, несмотря на запланированное время заселения в 12:00, что неприемлемо, учитывая высокие цены на номера.
Организация обеда для наших гостей была плохо продумана, из-за чего им пришлось ждать и бродить по залу, пока проблема не была решена.
Предоставленный нам список номеров не был проверен, и номера были распределены случайным образом, что вызвало ненужные неудобства и потери.
В целом, мы чувствовали, что к нам отнеслись как к должному. Хотя я, возможно, получу стандартный ответ с извинениями, я искренне надеюсь, что руководство предпримет конкретные шаги для предотвращения подобных ситуаций для будущих гостей. Исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал бронировать это место для проведения крупных мероприятий.