Fabhotel Prime Mansa

В номере были тараканы, что делает номер таким негигиеничным. Лучше содержать номер в чистоте и порядке. В остальном все в порядке.

Отель Prime Mansa, Канпур.
Я забронировал проживание в отеле Prime Mansa с 7 по 8 октября, и это были худшие впечатления от отеля, которые у меня когда-либо были.
Состояние отеля:
Сам отель выглядел незавершенным и теневым. Общий вид был непривлекательным, и казалось, что он в плохом состоянии.
Чистота номера:
Комната, которую мне дали, была грязной. На постельном белье застряли волосы, оно было в пятнах и выглядело совершенно нестиранным. В номере остались использованные бутылки с водой, а ванная комната находилась в неприемлемом состоянии. Его не убирали, в дренажной зоне валялась грязь, в маленькой мусорной корзине в ванной комнате валялись использованные пакеты с презервативами, а в ванной оставлено старое мыло. Комната была абсолютно грязной.
Опыт обслуживания:
Это была, без сомнения, самая ужасная часть пребывания. Когда я выразил обеспокоенность по поводу состояния номера, администратор, представившийся Фаибом Ханом, был невероятно груб и пренебрежительно настроен. Он отказался предложить другую комнату, и когда я попросил его ускорить процесс уборки, потому что мы опаздывали на помолвку, на которой нам нужно было присутствовать, он грубо огрызнулся на меня, сказав: «Это займет столько времени, сколько потребуется» / «Jitna time lgta hai utna hi lagega».
На протяжении всего разговора он продолжал щелкать пальцами, повышать голос и неоднократно повторял мне: «Я не несу ответственности. Поговорите с группой Mansa или Fabhotels».

Персонал очень хороший, удобства самые лучшие, характер каждого человека был хорошим, это место было действительно хорошим.

Недавно я пробыл в этом отеле шесть дней, привлеченный его удобным расположением и, казалось бы, новыми удобствами. К сожалению, мои впечатления были омрачены плохим обслуживанием, особенно со стороны менеджера отеля, который был очень груб. Он выразил недовольство моим онлайн-бронированием и, несмотря на наличие свободных номеров, сначала отказался меня зарегистрировать. И только после того, как я связался с владельцем отеля и службой поддержки клиентов FabHotel, мне предоставили номер, который, к сожалению, был очень грязным.
За все время моего пребывания уборка в номере практически не проводилась, происходила только один раз после неоднократных просьб. В мой заказ был включен завтрак, и, несмотря на заказ джайнской еды, мне подали только чай и хлеб. Кроме того, хотя в моем бронировании было обещано две бутылки минеральной воды в день, я получал только одну в день.
Хотя сама комната выглядела новой, она совсем не была чистой. В моей ванной произошла протечка воды, о которой я сообщил в первый же день, но она так и не была устранена.
Я очень разочарован уборщиками отеля и менеджером. Тем не менее, я очень ценю усилия службы поддержки клиентов FabHotel за помощь в облегчении моей регистрации. Я настоятельно призываю FabHotel пересмотреть сотрудничество с этим отелем, поскольку отношение менеджера к онлайн-бронированию и общее плохое обслуживание могут запятнать репутацию вашего бренда.

Кондиционер не работает должным образом.
Управление полностью 0
Это похоже на часовое пребывание в отеле Ойо для пары.