«Я шокирован и разочарован, увидев ответ владельца на отзыв клиента. Как человек, который рассматривал возможность бронирования этого отеля для своей предстоящей поездки в Айодхью, я потрясен грубостью и непрофессионализмом владельца.
Тот факт, что владелец больше заинтересован в оскорблении и унижении клиента, чем в решении его законных проблем, многое говорит о том, какого уровня обслуживания и гостеприимства можно ожидать от этого отеля.
Излишне говорить, что я не буду бронировать этот отель. Я бы посоветовал другим дважды подумать, прежде чем поддерживать бизнес, который относится к своим клиентам с таким неуважением.
Айодхья заслуживает лучшего. Ее посетители заслуживают лучшего. Давайте поддержим компании, которые ценят своих клиентов и оказывают им уважение и обслуживание, которых они заслуживают».
Редактировать 1
"Я понимаю, что как владелец бизнеса вы имеете право защищать себя и свою собственность. Однако как клиент я ожидаю определенного уровня профессионализма и уважения, даже если я даю отзыв, с которым вы не согласны.
Хотя я не оправдываю никакого неподобающего поведения со стороны клиента, я твердо верю, что как владелец бизнеса вы должны сохранять уровень самообладания и достоинства, даже столкнувшись с трудностями.
Ответ на отзыв клиента личными нападками и оскорблениями только еще больше подрывает вашу репутацию и отпугивает потенциальных клиентов. Речь идет не о том, чтобы быть "идеальным", а о том, чтобы предоставлять хорошее обслуживание клиентов и быть уважительным, даже сталкиваясь с критикой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тот факт, что владелец больше заинтересован в оскорблении и унижении клиента, чем в решении его законных проблем, многое говорит о том, какого уровня обслуживания и гостеприимства можно ожидать от этого отеля.
Излишне говорить, что я не буду бронировать этот отель. Я бы посоветовал другим дважды подумать, прежде чем поддерживать бизнес, который относится к своим клиентам с таким неуважением.
Айодхья заслуживает лучшего. Ее посетители заслуживают лучшего. Давайте поддержим компании, которые ценят своих клиентов и оказывают им уважение и обслуживание, которых они заслуживают».
Редактировать 1
"Я понимаю, что как владелец бизнеса вы имеете право защищать себя и свою собственность. Однако как клиент я ожидаю определенного уровня профессионализма и уважения, даже если я даю отзыв, с которым вы не согласны.
Хотя я не оправдываю никакого неподобающего поведения со стороны клиента, я твердо верю, что как владелец бизнеса вы должны сохранять уровень самообладания и достоинства, даже столкнувшись с трудностями.
Ответ на отзыв клиента личными нападками и оскорблениями только еще больше подрывает вашу репутацию и отпугивает потенциальных клиентов. Речь идет не о том, чтобы быть "идеальным", а о том, чтобы предоставлять хорошее обслуживание клиентов и быть уважительным, даже сталкиваясь с критикой.