Отзыв об отеле Grand Hotel Agra 3*

Мы забронировали этот отель для свадьбы нашего брата с большими надеждами. Свадебные торжества состоялись 18 и 19 апреля этого года. Отель имеет отличное расположение, достаточно места для комфортного размещения около 600-700 гостей и просторные номера. Все эти положительные аспекты убедили нас забронировать это место для такого важного события.
Сделка была заключена с господином Хари Джи, менеджером отеля. В целом, наш опыт был неплохим, за исключением одного важного момента — оформления.
Г-н Санджив отвечал за оформление. С самого начала у нас были сомнения в его компетентности, поэтому мы сообщили Хари Джи о своих опасениях. Однако он лично заверил нас и взял на себя ответственность за работу по оформлению, что вселило в нас уверенность в том, что все будет сделано профессионально.
К сожалению, когда состоялось само мероприятие, качество оформления оказалось крайне разочаровывающим. Он не выполнил даже половины того, что обещал и обязался сделать. Все онлайн/офлайн встречи, обсуждения, рекомендации и фотографии, которыми мы делились, были полностью проигнорированы.
Хуже того, у него даже персонала не хватало. В день свадьбы, пока мы ждали подготовки на площадке, он был на рынке, покупая цветы и джаймалу. Вся ситуация была хаотичной и плохо организованной.
Мы решили не устраивать никаких скандалов во время свадьбы, потому что нашим единственным приоритетом было обеспечить мирное завершение торжества. Однако оформление было совершенно неприемлемым. Диван, поставленный на свадебной сцене, выглядел так, будто его купили на старом мебельном рынке, и тот же самый диван, что и на свадебном торжестве, был использован для свадьбы. В оформлении не было использовано ни одного натурального цветка.
Несмотря на то, что с самого начала мы предложили очень высокую цену, мы все равно согласились, потому что он был рекомендованным поставщиком от отеля. Мы торговались по цене и специально просили Хари Джи гарантировать качество работы. К сожалению, наше доверие было полностью подорвано.
Честно говоря, я могу долго рассказывать о том, насколько разочаровывающим был этот опыт.
Он полностью испортил эстетику свадьбы моего брата. Каждый раз, когда мы смотрим свадебные фотографии и видео, мы замечаем, насколько жалко выглядело оформление. Даже нормальное освещение не было установлено.
Если вы когда-нибудь забронируете этот отель для какого-либо мероприятия, дайте четко понять руководству, что вы НЕ ХОТИТЕ, чтобы г-н Санджив был вашим декоратором.
Теперь нам совершенно очевидно, что менеджер и декоратор работают вместе по взаимной комиссионной схеме, поэтому его так настоятельно рекомендуют. Пожалуйста, не верьте их словам и ложным обещаниям, как это сделали мы.