Отзыв об отеле Udaigarh - Udaipur 3*

Ужасно. Вводящая в заблуждение информация, полное отсутствие доступа и самый грубый персонал, с которым мы когда-либо сталкивались.
Отель Udaigarh оказался полным провалом. Во-первых, они настойчиво предлагали нам перевести деньги на счет третьей стороны, что уже само по себе вызывает серьезные подозрения. Ни один приличный отель так не поступает. Они постоянно требовали оплаты, но как только нам понадобилась помощь, они исчезли.
Их информация на Booking. Com откровенно вводит в заблуждение. Там написано только «нет парковки», но не упоминается важнейший факт: подъезд к отелю на автомобилях вообще невозможен. Это не мелочь. Мы путешествовали с тяжелым багажом и беременной женщиной. Ожидать от гостей, что они будут тащить сумки по узким улочкам, потому что отель скрывает эту информацию, неприемлемо.
Когда мы пришли уточнить ситуацию, сотрудник (Прадип) повел себя шокирующе грубо, почти так, будто делал нам одолжение, просто разговаривая с нами. Никакой вежливости, никакого сочувствия. Они отказались слушать, отказались признать свою вводящую в заблуждение информацию в объявлении и просто перекладывали ответственность друг на друга — «поговорите с Booking. Com», «напишите владельцу», что угодно, лишь бы избежать решения проблемы.
Невероятно, как быстро они меняют свою позицию — до оплаты они вас преследуют, а после оплаты относятся к вам как к помехе.
Из-за их лжи, непрофессионального отношения и полного отсутствия гостеприимства у нас не было другого выбора, кроме как отменить бронирование. Честно говоря, это место не должно быть в списке, пока они не исправят свою вводящую в заблуждение информацию и не проведут переподготовку персонала по элементарным правилам поведения.
Крайне разочарован. В Удайпуре есть десятки отелей получше — останавливайтесь где угодно, только не здесь.