Я забронировал номер в Turban Roopgarh Resort & Spa, ожидая получить 4-звездочный уровень обслуживания, основываясь на фотографиях и информации, представленной в интернете. К сожалению, на самом деле все оказалось очень разочаровывающим и не соответствовало ожиданиям, созданным на основе описания.
Самая большая проблема заключалась в чистоте бассейна. Вода в бассейне была грязной, на поверхности плавали насекомые и мусор. Он выглядел плохо ухоженным и непригодным для использования гостями. Для отеля, претендующего на звание 4-звездочного, такой уровень гигиены неприемлем.
Еще один неприятный момент касался политики в отношении алкоголя, приносимого извне. В правилах отеля указано, что алкоголь, приносимый извне, разрешен. Однако, когда мы сидели на террасе на крыше, менеджер сообщил нам, что мы должны заплатить 100 рупий за бутылку, чтобы выпить там свой алкоголь. Эта плата не была указана ни в деталях бронирования, ни в правилах отеля. Мы специально выбрали этот курорт, потому что в правилах разрешалось приносить алкоголь извне. Если взимаются дополнительные сборы, о них следует четко сообщить клиентам до бронирования.
Общее состояние объекта не соответствовало фотографиям, представленным в интернете. Многие зоны выглядели устаревшими и плохо ухоженными. Курорт больше походил на двухзвездочный, чем на четырехзвездочный.
Надеюсь, руководство улучшит чистоту, техническое обслуживание и прозрачность своей политики. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель гостям, ожидающим настоящего четырехзвездочного отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая большая проблема заключалась в чистоте бассейна. Вода в бассейне была грязной, на поверхности плавали насекомые и мусор. Он выглядел плохо ухоженным и непригодным для использования гостями. Для отеля, претендующего на звание 4-звездочного, такой уровень гигиены неприемлем.
Еще один неприятный момент касался политики в отношении алкоголя, приносимого извне. В правилах отеля указано, что алкоголь, приносимый извне, разрешен. Однако, когда мы сидели на террасе на крыше, менеджер сообщил нам, что мы должны заплатить 100 рупий за бутылку, чтобы выпить там свой алкоголь. Эта плата не была указана ни в деталях бронирования, ни в правилах отеля. Мы специально выбрали этот курорт, потому что в правилах разрешалось приносить алкоголь извне. Если взимаются дополнительные сборы, о них следует четко сообщить клиентам до бронирования.
Общее состояние объекта не соответствовало фотографиям, представленным в интернете. Многие зоны выглядели устаревшими и плохо ухоженными. Курорт больше походил на двухзвездочный, чем на четырехзвездочный.
Надеюсь, руководство улучшит чистоту, техническое обслуживание и прозрачность своей политики. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель гостям, ожидающим настоящего четырехзвездочного отдыха.