Keys Select by Lemon Tree Hotels, Udaipur

Я был крайне разочарован во время пребывания в этом отеле. Я приехал поздно ночью на регистрацию, но обнаружил, что стойка регистрации совершенно пуста. Ни швейцара, ни персонала не было, и мне пришлось ждать несколько минут, прежде чем кто-нибудь появился.
Номер, который нам изначально предоставили, был в ужасном состоянии. На простынях и кровати были видны красные пятна, а общая гигиена была неприемлемой. Ванная комната была грязной и явно не убранной. Среди ночи нам пришлось почти час мучиться и испытывать неудобства, чтобы получить другой номер.
В отеле явно не хватало персонала, и мне пришлось лично контролировать уборку предоставленного номера, чтобы убедиться, что он пригоден для использования. Несмотря на то, что это был пиковый сезон, номера содержались в ненадлежащем состоянии. Персонал никак не реагировал — мне приходилось неоднократно подниматься и спускаться, чтобы проверить, какие номера свободны и пригодны для проживания.
В целом, обслуживание было ужасным, номера негигиеничными, а пребывание крайне некомфортным. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ожидает элементарной чистоты и приличного обслуживания.

Качество номера и ванной комнаты было превосходным, а ваш персонал отлично справляется со своей работой, обеспечивая гостеприимство. Я бы порекомендовал этот отель другим, основываясь только на его удобствах. Однако качество еды требует срочного внимания. Оно было довольно низким и не оправдывало свою цену.

Отель расположен прямо на шоссе, вдали от городской суеты. Номера просторные, с прекрасным видом на горы и шоссе.
Персонал вежливый и очень услужливый. Мне бесплатно повысили категорию номера до люкса. (Отлично! )
Еда тоже хорошая.
В целом, лучшие впечатления!

Я впервые забронировал номер в отеле Keys Select, и, поверьте, это был худший опыт в моей жизни.
Парковка: мест не хватало, и меня попросили припарковаться на дороге, а когда освободится, мне сообщат. Я позвонил начальнику службы безопасности, господину Субхашу – очень эгоистичному человеку, – и он заставил меня ждать больше 30 минут. Вместо того, чтобы выслушать мою проблему, он начал вести себя неподобающим образом, шутя. Мне показалось, что это не то место, где я должен был остановиться.
Номер: я забронировал номер при бронировании, но там не было указано, что будут две кровати, и я попросил номер с двуспальной кроватью в красном номере, но мне снова отказали.
Я путешествовал с женой в нашу годовщину, и мы оба посчитали, что Keys Select – неподходящее место для пар и тех, кто путешествует на своей машине.
Опять же, общее впечатление крайне разочаровывающее, кроме младшего персонала, который мог бы этим заняться, и нельзя винить персонал на стойке регистрации без управляющего.
Я никому не рекомендую этот отель. Пожалуйста, приезжайте сюда на свой страх и риск. При бронировании отеля я ориентировался на оценку 4, 3. Это не должно быть реальным рейтингом. Честно говоря, он должен быть где-то между 2 и 2, 5.

С момента нашего прибытия персонал на ресепшене был чрезвычайно приветлив и дружелюбен. Швейцар Мохит был особенно услужлив и позаботился о том, чтобы в наших номерах все было в идеальном порядке. Хотя ужин в формате «шведский стол» не предлагал большого разнообразия, и персонал на ресепшене, и кухонный персонал сделали все возможное, чтобы мы насладились едой, готовя блюда на заказ.
Особая благодарность Шиве из ресторанной команды — он был очень дружелюбным, внимательным и сделал наш ужин еще лучше. Весь персонал ресторана прекрасно нас обслужил, и еда в целом была хорошей.
Самое главное преимущество отеля — это, безусловно, его персонал, как на ресепшене, так и на кухне. Мы путешествовали с маленькими детьми, и все сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным. Твердая пятерка из пяти за персонал.
Единственный небольшой недостаток — это расположение отеля, который находится немного далеко от центра города. В остальном все было превосходно. Я определенно рекомендую это место для проживания.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был просторный, чистый и в хорошем состоянии. Персонал (госпожа Прия и госпожа Кусум на стойке регистрации) был чрезвычайно вежлив и всегда готов помочь. Мохит был очень учтив и всегда готов помочь. Расположение удобное, а завтрак был превосходным. Настоятельно рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха.

Обслуживание в этом отеле исключительное. Персонал очень вежливый и относится к гостям с большой теплотой и заботой. Они всегда делают всё возможное, чтобы гости остались довольны. Еда тоже восхитительна. Особая благодарность шеф-повару Сурабу — во время завтрака он любезно спросил, что мы будем есть, и предложил досу с луком, сыром и чили, которая оказалась просто восхитительной. Отношение персонала с лихвой компенсирует недостатки номеров. Если кто-то планирует остановиться в этом отеле, я бы рекомендовал его на 100%.

Я приехала в Удайпур на семейный отдых и остановилась здесь на 3 ночи. Мне очень понравилось в этом отеле. Вежливый персонал, чистые и просторные номера, а вишенкой на торте стала вкусная еда. Хотя отель расположен немного за городом, если у вас есть собственная машина, беспокоиться не о чем. В этом районе доступны услуги Ola/Uber для поездок по городу. В целом, отличное соотношение цены и качества.

Я прекрасно провела время в этом отеле! Персонал был невероятно вежливым, внимательным и всегда с улыбкой готов был помочь. От регистрации до выезда их профессионализм и теплота сделали пребывание здесь поистине особенным. Особенно хочется отметить Кусум, сотрудницу ресепшена, которая была очень отзывчивой и доброй. Она терпеливо отвечала на все вопросы и обеспечила отсутствие проблем.
Удобства были на высшем уровне: всё было чисто и ухожено. Детям особенно понравилось джакузи – это расслабляло и идеально подходило для отдыха после долгого дня.
Гостеприимство в целом превзошло мои ожидания. Такие мелочи, как приветственные напитки, быстрое обслуживание номеров и внимание к деталям, действительно заставили меня почувствовать себя ценным гостем.
Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, этот отель предлагает идеальное сочетание комфорта и дружелюбного обслуживания. Настоятельно рекомендую. 👍

Несколько недостатков. Джакузи здесь платное, хотя на сайте об этом нигде не указано. Ладно, если бы оно было платным. В первый день мы спросили подробности, нам сказали, что наполнение займёт час, а когда мы хотели записаться на приём, сказали, что наполнение займёт три часа. Это было нереально, судя по их манере общения, они не хотели, чтобы мы бронировали джакузи, и делали несколько ложных заявлений.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Вегетарианская еда была превосходной, с прекрасным вкусом и разнообразием. Обслуживающий персонал, Адитья и Пуджа, были очень вежливы и внимательны, что сделало ужин ещё более приятным. В целом, гостеприимство было тёплым и радушным, и я действительно оценил чистоту и гигиену, поддерживаемые на всей территории отеля.
Особая благодарность Панкаджу, который сделал всё возможное, чтобы помочь мне. Он не только обеспечил мне комфорт во время моего пребывания, но и очень помог мне вернуть мои потерянные вещи, за что я очень благодарен. Его поддержка существенно изменила мои общие впечатления.
В целом, отличный опыт – настоятельно рекомендую!

Очень хороший отель, отзывчивый персонал… Превосходная кухня… Шеф-повар Джи, Пуджа Джи, Адитья Джи, Кусум Джи на рецепции… Все очень отзывчивые и хорошо выполняют свою работу… Спасибо всем за вашу поддержку и доброту… С уважением, Lemon Tree… 🙏

Lemon Tree стоит серьёзно пересмотреть своё название для этого отеля — это порочит репутацию. Я бы настоятельно не рекомендовал останавливаться здесь.
Вот список недостатков (просто хочу помочь другим гостям) :
Ужасное расположение: Отель находится далеко от Удайпура, и большинство машин и такси отказываются ехать. Добираться до города становится постоянной проблемой.
Ужасно плохое обслуживание: Просьбы игнорируются, пока вы сами не начнёте их повторять. Оперативность и элементарная вежливость полностью отсутствуют.
Ужасная еда: Возможно, худшая еда в Удайпуре. Шведский стол — пустая трата денег: скудный, безвкусный и неудовлетворительный. Вы уйдёте голодными, даже если будете сидеть в так называемом бесполезном буфете. И в завершение — одни овощи.
Бесполезное джакузи: Джакузи на крыше наполняется почти три часа. Если вы не останетесь здесь на несколько дней, вы им никогда не воспользуетесь.
Утомительная регистрация: Даже сама регистрация — настоящее испытание терпения: можно прождать целый час, чтобы получить ключи от номера.
Короче говоря: этот отель — позор для бренда Lemon Tree. Если вы собираетесь в Удайпур, сделайте себе одолжение и остановитесь в главном городе, где вам действительно понравится поездка.

Пребывание было очень хорошим, и мы прекрасно провели время в отеле. Панкадж Кумар был очень любезным человеком, который помогал нам с выбором еды и номера.
Спасибо за гостеприимство. С наилучшими пожеланиями.

Мы прекрасно провели время в отеле.
Персонал очень приветливый и отзывчивый.
Еда великолепная, и вам не нужно беспокоиться о вкусе блюд, так как шеф-повар лично встречается с гостями, чтобы уточнить их индивидуальные пожелания.
Чистота — главный приоритет этого отеля для Арвинда и его команды.

Отель отличный, но самое главное – это персонал. Они приложили все усилия, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным. Изначально я приехала сюда на ночь, но в итоге продлила пребывание. Еда потрясающая, обслуживание отличное, номера невероятно чистые и удобные. Он находится в 20-30 минутах езды от шумного озера Пичола, что очень удобно, потому что там слишком многолюдно и неуютно. Цена тоже вполне приемлемая. Никаких нареканий. 10/10, особенно персоналу.

Я работал на все 100% в течение года и 4 месяцев, но в итоге никто меня не поддержал. Менеджер просто потрясающий: когда я увольнялся, он сказал мне: «Ты пришёл сюда по моей воле, и уйдёшь по моей воле», а генеральный менеджер меня не поддержал. Он также потребовал от персонала оплатить обслуживание, но никто из сотрудников его не получил. Этот отель не приносит пользы ни персоналу, ни гостям.