Общее впечатление от отеля было довольно разочаровывающим. Несмотря на приличное расположение, поведение персонала и качество обслуживания значительно ниже ожиданий.
Кухонный персонал, похоже, в основном неквалифицированный, особенно девушка на ресепшене ресторана, которой не хватает элементарных навыков гостеприимства. Обслуживание номеров крайне отвратительное — чаще всего на любой заказ просто отвечают «нет в наличии», даже если блюда чётко указаны в меню. Отношение персонала грубое и неприветливое, и, похоже, нет никакого ощущения обслуживания клиентов.
Кроме того, еду подают неоправданно долго. Мне пришлось ждать почти 45–50 минут, чтобы заказать простой горячий брауни с мороженым, что неприемлемо для любого уровня обслуживания.
Уборка производится ежедневно, но лишь формально. Персонал лишь складывает простыни и раскладывает подушки, не уделяя должного внимания деталям и не уделяя должного внимания.
Кроме того, бассейн в плохом состоянии и явно грязный. Система фильтрации, похоже, работает некорректно, из-за чего бассейн становится негигиеничным и неудобным для использования.
Ещё одна серьёзная проблема — это назойливая толпа в отеле. Гости продолжают бродить и кричать из номера в номер даже в 2 часа ночи, причиняя серьёзные неудобства другим. Несмотря на многочисленные жалобы, ответ менеджера всегда один и тот же: «Они только на сегодня, с завтрашнего дня этой проблемы не будет». Однако эта неприятность повторяется каждый вечер.
В целом, крайне неудовлетворительное пребывание: плохое управление, неквалифицированный персонал, отсутствие чистоты и полное отсутствие контроля за поведением гостей. Однозначно не стоит своих денег и не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кухонный персонал, похоже, в основном неквалифицированный, особенно девушка на ресепшене ресторана, которой не хватает элементарных навыков гостеприимства. Обслуживание номеров крайне отвратительное — чаще всего на любой заказ просто отвечают «нет в наличии», даже если блюда чётко указаны в меню. Отношение персонала грубое и неприветливое, и, похоже, нет никакого ощущения обслуживания клиентов.
Кроме того, еду подают неоправданно долго. Мне пришлось ждать почти 45–50 минут, чтобы заказать простой горячий брауни с мороженым, что неприемлемо для любого уровня обслуживания.
Уборка производится ежедневно, но лишь формально. Персонал лишь складывает простыни и раскладывает подушки, не уделяя должного внимания деталям и не уделяя должного внимания.
Кроме того, бассейн в плохом состоянии и явно грязный. Система фильтрации, похоже, работает некорректно, из-за чего бассейн становится негигиеничным и неудобным для использования.
Ещё одна серьёзная проблема — это назойливая толпа в отеле. Гости продолжают бродить и кричать из номера в номер даже в 2 часа ночи, причиняя серьёзные неудобства другим. Несмотря на многочисленные жалобы, ответ менеджера всегда один и тот же: «Они только на сегодня, с завтрашнего дня этой проблемы не будет». Однако эта неприятность повторяется каждый вечер.
В целом, крайне неудовлетворительное пребывание: плохое управление, неквалифицированный персонал, отсутствие чистоты и полное отсутствие контроля за поведением гостей. Однозначно не стоит своих денег и не рекомендую.