Я забронировал этот отель на сайте Staybook по сниженной цене, однако отель просто не подтвердил бронирование, сделанное с этого сайта. Сначала они просили меня отменить бронирование и оформить офлайн-бронирование почти вдвое дороже. Они были очень непреклонны в вопросе раннего заселения и потребовали доплатить 60% от стоимости бронирования за раннее заселение. После этого номер и ванная комната были грязными и неухоженными, а Wi-Fi не работал, и менеджер сказал, что ничего не может с этим поделать. Но даже этого оказалось недостаточно: в нашу первую ночь пребывания отключилось электричество, и резервное питание не было включено. Серьёзно, не стоит здесь останавливаться. К тому же, отель находится в стороне от рынка.
Я прочитал ваш ответ, хотя обычно не пишу отзывы и не отвечаю, но раз уж вы решили написать ложь в своём ответе, думаю, мне нужно кое-что прояснить. Во-первых, мы забронировали номер в вашем отеле по цене xyz, которая была указана на сайте, поэтому вам следовало либо попросить их не публиковать номер по этой цене, либо подтвердить или отклонить наше бронирование. Но вместо этого вы заставили нас ждать в вашем отеле 2 часа, хотя я просил вас отменить бронирование, если у вас возникнут проблемы со скидкой, чтобы мы могли поехать в другое место. В конечном итоге, после того, как мы дождались вас в вашем отеле, вы подтвердили бронирование. И не предоставили нам никакого жилья на это время.
Что касается раннего заезда, мы позвонили вам перед приездом в отель, и нам сообщили, что нам нужно доплатить 300 рупий за раннее заселение, и если мы приедем после 10:00, то вы предоставите нам жилье без дополнительной платы при наличии свободных номеров. Когда мы попросили вас номер в 10:30 после подтверждения бронирования, вы сказали нам доплатить 60% от стоимости. Да, вы также предложили мне другой вариант: отменить бронирование и забронировать его офлайн по двойной цене, и тогда вы предоставите нам номер прямо сейчас. В итоге мы получили номер только около 12:00.
Так что просто прекратите врать. Если у вас возникли проблемы с какой-либо платформой, показывающей наличие мест в вашем отеле по любой цене, вам следовало бы сказать им об этом или подать на них в суд. Но не стоит беспокоить клиентов из-за этого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прочитал ваш ответ, хотя обычно не пишу отзывы и не отвечаю, но раз уж вы решили написать ложь в своём ответе, думаю, мне нужно кое-что прояснить. Во-первых, мы забронировали номер в вашем отеле по цене xyz, которая была указана на сайте, поэтому вам следовало либо попросить их не публиковать номер по этой цене, либо подтвердить или отклонить наше бронирование. Но вместо этого вы заставили нас ждать в вашем отеле 2 часа, хотя я просил вас отменить бронирование, если у вас возникнут проблемы со скидкой, чтобы мы могли поехать в другое место. В конечном итоге, после того, как мы дождались вас в вашем отеле, вы подтвердили бронирование. И не предоставили нам никакого жилья на это время.
Что касается раннего заезда, мы позвонили вам перед приездом в отель, и нам сообщили, что нам нужно доплатить 300 рупий за раннее заселение, и если мы приедем после 10:00, то вы предоставите нам жилье без дополнительной платы при наличии свободных номеров. Когда мы попросили вас номер в 10:30 после подтверждения бронирования, вы сказали нам доплатить 60% от стоимости. Да, вы также предложили мне другой вариант: отменить бронирование и забронировать его офлайн по двойной цене, и тогда вы предоставите нам номер прямо сейчас. В итоге мы получили номер только около 12:00.
Так что просто прекратите врать. Если у вас возникли проблемы с какой-либо платформой, показывающей наличие мест в вашем отеле по любой цене, вам следовало бы сказать им об этом или подать на них в суд. Но не стоит беспокоить клиентов из-за этого.