⭐ Крайне разочаровывающий опыт – Грубый персонал.
Мой опыт пребывания в этом отеле Kasturi в Джодпуре был крайне разочаровывающим. По прибытии меня встретил сотрудник стойки регистрации по имени Надим Хан, который был крайне груб и неприветлив. Его поведение с самого начала вызвало у меня чувство дискомфорта.
Ситуация стала еще более неприятной, когда он отказался пустить мою коллегу в мой номер всего на час для проведения совещания. Он сообщил мне, что женщинам вход в номера запрещен. Это ограничение не было четко указано при онлайн-бронировании на trips. Com.
Я понимаю, что у отелей могут быть свои правила, но такие ограничения должны быть четко доведены до сведения гостей до бронирования, а не только по прибытии. Отсутствие прозрачности в сочетании с непрофессиональным и неприветливым отношением, которое я получил, полностью испортило мои впечатления.
Как платящий клиент, я ожидал элементарной вежливости, уважения и четкой коммуникации. Вместо этого я чувствовал себя некомфортно и нежеланным гостем, в итоге решив не останавливаться в этом отеле.
Я требую полного возврата средств в связи с этим неприятным опытом и тем фактом, что это ограничение не было четко оговорено при бронировании.
Я искренне надеюсь, что руководство проведет расследование этого инцидента и обратит внимание как на поведение персонала, так и на то, как доводится политика отеля до клиентов. Если моя жалоба не будет урегулирована справедливо, я поделюсь своим опытом на соответствующих платформах отзывов и в социальных сетях, чтобы другие путешественники могли принять взвешенное решение перед бронированием.
На основании моего опыта я бы не рекомендовал этот отель. Плохое обслуживание клиентов и разочаровывающий опыт прибытия… Мне срочно нужен возврат средств!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой опыт пребывания в этом отеле Kasturi в Джодпуре был крайне разочаровывающим. По прибытии меня встретил сотрудник стойки регистрации по имени Надим Хан, который был крайне груб и неприветлив. Его поведение с самого начала вызвало у меня чувство дискомфорта.
Ситуация стала еще более неприятной, когда он отказался пустить мою коллегу в мой номер всего на час для проведения совещания. Он сообщил мне, что женщинам вход в номера запрещен. Это ограничение не было четко указано при онлайн-бронировании на trips. Com.
Я понимаю, что у отелей могут быть свои правила, но такие ограничения должны быть четко доведены до сведения гостей до бронирования, а не только по прибытии. Отсутствие прозрачности в сочетании с непрофессиональным и неприветливым отношением, которое я получил, полностью испортило мои впечатления.
Как платящий клиент, я ожидал элементарной вежливости, уважения и четкой коммуникации. Вместо этого я чувствовал себя некомфортно и нежеланным гостем, в итоге решив не останавливаться в этом отеле.
Я требую полного возврата средств в связи с этим неприятным опытом и тем фактом, что это ограничение не было четко оговорено при бронировании.
Я искренне надеюсь, что руководство проведет расследование этого инцидента и обратит внимание как на поведение персонала, так и на то, как доводится политика отеля до клиентов. Если моя жалоба не будет урегулирована справедливо, я поделюсь своим опытом на соответствующих платформах отзывов и в социальных сетях, чтобы другие путешественники могли принять взвешенное решение перед бронированием.
На основании моего опыта я бы не рекомендовал этот отель. Плохое обслуживание клиентов и разочаровывающий опыт прибытия… Мне срочно нужен возврат средств!