Очень разочарован. Это душераздирающе. Я останавливался в Шринатхе, потом во Вринде, а последние несколько лет в Дварике. Прежний персонал всегда был очень любезен и помогал с номерами. Оплата производилась при выезде.
После двух десятилетий проживания в одной и той же сети отелей, когда сотрудники отдела бронирования и другие не проявляют уважения к старым клиентам и пожилым людям, это очень больно. Я также бронировал номера по телефону. За три месяца до звонка мне сказали сделать это онлайн. В онлайн-каталоге отображалась только одна категория номеров: Royal Club. Мне об этом сказал Кришна Бен. После бронирования двух номеров я получил подтверждение. Проблема в том, что это не те номера, которые мы получили, это категория Club, о которой никто не удосужился сообщить, пока вы не окажетесь в отеле. Даже номера Royal Club на первом этаже очень маленькие, окна крошечные. Мой отец — пожилой человек, моему дяде было очень трудно там спать. Вместо того чтобы заставлять людей менять номера, пожалуйста, объясните, как предоставлять приличные номера в первый же день. Прекратите играть в игры с высокопоставленными сотрудниками и теми, кто доверяет вам годами. Перестаньте воспринимать своих клиентов как должное. Я крайне разочарован всеми. Я не ожидал такого от Кришны Бена, Майи Бен и других, кто занимается Дварикой. P. S. Будьте прозрачны с самого первого дня. И показывайте правильные фотографии на сайте бронирования. Ваши номера Royal Club намного меньше и не такие, к каким мы привыкли. Очень разочарованный клиент. Надеюсь, менеджер и персонал перестанут совершать такие ошибки, и бронирование будет осуществляться более серьезно, поскольку мы приезжаем не на одну ночь, а проводим 3-4 ночи за каждую поездку. P. S. Отнеситесь к этому серьезно. Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После двух десятилетий проживания в одной и той же сети отелей, когда сотрудники отдела бронирования и другие не проявляют уважения к старым клиентам и пожилым людям, это очень больно. Я также бронировал номера по телефону. За три месяца до звонка мне сказали сделать это онлайн. В онлайн-каталоге отображалась только одна категория номеров: Royal Club. Мне об этом сказал Кришна Бен. После бронирования двух номеров я получил подтверждение. Проблема в том, что это не те номера, которые мы получили, это категория Club, о которой никто не удосужился сообщить, пока вы не окажетесь в отеле. Даже номера Royal Club на первом этаже очень маленькие, окна крошечные. Мой отец — пожилой человек, моему дяде было очень трудно там спать. Вместо того чтобы заставлять людей менять номера, пожалуйста, объясните, как предоставлять приличные номера в первый же день. Прекратите играть в игры с высокопоставленными сотрудниками и теми, кто доверяет вам годами. Перестаньте воспринимать своих клиентов как должное. Я крайне разочарован всеми. Я не ожидал такого от Кришны Бена, Майи Бен и других, кто занимается Дварикой. P. S. Будьте прозрачны с самого первого дня. И показывайте правильные фотографии на сайте бронирования. Ваши номера Royal Club намного меньше и не такие, к каким мы привыкли. Очень разочарованный клиент. Надеюсь, менеджер и персонал перестанут совершать такие ошибки, и бронирование будет осуществляться более серьезно, поскольку мы приезжаем не на одну ночь, а проводим 3-4 ночи за каждую поездку. P. S. Отнеситесь к этому серьезно. Спасибо.