Я забронировала 2 номера Mini Deluxe в отеле Yorkshire Inn, Маунт-Абу, на 3 дня с 17.05.2026 по 20.05.2026 для себя и своей подруги. Мы приехали всей семьей, включая маленьких детей. Я забронировала номер за 1600 рупий в день через Goibibo. На странице бронирования был указан ресторан, но когда мы приехали, его там не оказалось. Была только одна кухня… не было зоны отдыха, где можно было бы поесть. Велись ремонтные работы, поэтому нам приходилось трижды в день выходить из отеля с детьми за едой. Однажды я пошла на кухню за 4 бутылками воды, и с меня взяли 40 рупий за 1 литр обычной (не холодной) воды, хотя розничная цена составляла 20 рупий.
В день выезда я попросила менеджера разрешить мне поздний выезд на 3 часа, так как моему сыну было плохо. Я была готова доплатить, но с меня потребовали 2000 рупий. 2200 за 3 часа. Я обратилась к менеджеру с просьбой, объяснив, что забронировала номер за 1600 рупий на одну ночь, а он просит 2200 рупий за дополнительные 3 часа, что несправедливо. Он ответил, что это решение нашей госпожи, и они ничего не могут сделать. Госпожа — это управляющий директор отеля, г-жа Анджана Гуджрал. Я снова попросила его установить разумную цену, он снова позвонил г-же Анджане, и менеджер ответил, что цена окончательная. Тогда я несколько раз просила дать ей номер телефона, чтобы я могла позвонить ей напрямую, но он отказал. Каким-то образом мне удалось найти ее номер, я позвонила ей, и она очень грубо со мной разговаривала. Сначала она сказала: «Поговорите с моим слугой, я уже передала ему сообщение». Я ответила ей, что, госпожа, я приехала с семьей, и 2200 рупий за 3 часа — это несправедливая цена, возьмите разумную сумму. Мы также позаботились о многих вещах, например, о еде, которую покупали в течение всех трех дней, вы тоже должны нам помочь. Она сказала мне, что я должна заказать еду из номера и съесть её там же. Я сказала, что это немного сложно – есть в номере с детьми, после чего она рассердилась и сказала, что моё трёхдневное пребывание закончилось, и теперь я не хочу отдавать ей свой номер, и положила трубку.
Ужасное обслуживание со стороны управляющего директора. Очень высокомерная… Эгоистичная… Все мы люди. Проявите хоть немного милосердия или доброты к своим клиентам. То, как она с нами разговаривала, было очень грубо…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В день выезда я попросила менеджера разрешить мне поздний выезд на 3 часа, так как моему сыну было плохо. Я была готова доплатить, но с меня потребовали 2000 рупий. 2200 за 3 часа. Я обратилась к менеджеру с просьбой, объяснив, что забронировала номер за 1600 рупий на одну ночь, а он просит 2200 рупий за дополнительные 3 часа, что несправедливо. Он ответил, что это решение нашей госпожи, и они ничего не могут сделать. Госпожа — это управляющий директор отеля, г-жа Анджана Гуджрал. Я снова попросила его установить разумную цену, он снова позвонил г-же Анджане, и менеджер ответил, что цена окончательная. Тогда я несколько раз просила дать ей номер телефона, чтобы я могла позвонить ей напрямую, но он отказал. Каким-то образом мне удалось найти ее номер, я позвонила ей, и она очень грубо со мной разговаривала. Сначала она сказала: «Поговорите с моим слугой, я уже передала ему сообщение». Я ответила ей, что, госпожа, я приехала с семьей, и 2200 рупий за 3 часа — это несправедливая цена, возьмите разумную сумму. Мы также позаботились о многих вещах, например, о еде, которую покупали в течение всех трех дней, вы тоже должны нам помочь. Она сказала мне, что я должна заказать еду из номера и съесть её там же. Я сказала, что это немного сложно – есть в номере с детьми, после чего она рассердилась и сказала, что моё трёхдневное пребывание закончилось, и теперь я не хочу отдавать ей свой номер, и положила трубку.
Ужасное обслуживание со стороны управляющего директора. Очень высокомерная… Эгоистичная… Все мы люди. Проявите хоть немного милосердия или доброты к своим клиентам. То, как она с нами разговаривала, было очень грубо…