НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ – СЕРЬЕЗНЫЕ ПРОБЛЕМЫ С КРАЖАМИ И БЕЗОПАСНОСТЬЮ (ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ)
Мы останавливались в отеле White Roots Hotel в Коте на семейную свадьбу и получили крайне негативный опыт. Хотя вид на озеро с крыши привлекателен, пожалуйста, не бронируйте этот отель только из-за расположения — риск не оправдан.
Основные проблемы с обслуживанием:
— Отсутствие горячей воды зимой, несмотря на то, что эта проблема уже упоминалась в более ранних отзывах.
— Номера плохо убирались.
— Пыльные чайник и чашки.
— Нечистые полы.
— Простыни неправильного размера.
— Неприятный запах в ванной комнате.
— Очень низкое качество банных принадлежностей (гель для душа и шампунь)
— Даже посуда в ресторане на крыше казалась негигиеничной.
Однако чистота и наличие горячей воды были незначительными по сравнению с тем, что последовало дальше.
СЕРЬЕЗНОЕ НАРУШЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ И КРАЖА: Из нашего номера были украдены деньги.
В шкафу был обнаружен бумажник с 5000 рупий. Позже выяснилось, что пропало еще 3000 рупий. Мы также заметили странную бутылку, оставленную в номере, хотя мы не заказывали уборку — это указывало на несанкционированное проникновение.
Когда мы потребовали проверить записи с камер видеонаблюдения (что заняло много времени и было очень утомительно), на них было видно, как трое сотрудников отеля, включая менеджера, неоднократно входили в наш номер без нашего разрешения. Их объяснение — что они искали куртку сотрудника — было совершенно неприемлемым.
Ситуацию усугубила первоначальная реакция персонала. Вместо извинений они попытались отмахнуться от проблемы, сказав, что мы, возможно, ошиблись («galat fehmi»). Деньги были возвращены только после того, как мы предъявили им записи с камер видеонаблюдения.
Другие проблемы во время пребывания:
— Проблема с горячей водой сохранялась.
— Индикатор кондиционера мигал всю ночь, мешая сну (исправлено после нашей жалобы)
Мы путешествовали с родителями и пожилым членом семьи, и нам нужно было посетить свадебные торжества. Вместо того чтобы наслаждаться мероприятием, мы были вынуждены бороться с кражами, проверками с камер видеонаблюдения и постоянным стрессом.
Итоговый вердикт:
Вид на озеро ничего не значит, если ваши вещи не в безопасности.
Этот отель плохо управляется, непрофессионален и небезопасен.
Я настоятельно советую семьям и путешественникам полностью избегать этого отеля.
В Коте есть гораздо лучшие и более безопасные варианты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в отеле White Roots Hotel в Коте на семейную свадьбу и получили крайне негативный опыт. Хотя вид на озеро с крыши привлекателен, пожалуйста, не бронируйте этот отель только из-за расположения — риск не оправдан.
Основные проблемы с обслуживанием:
— Отсутствие горячей воды зимой, несмотря на то, что эта проблема уже упоминалась в более ранних отзывах.
— Номера плохо убирались.
— Пыльные чайник и чашки.
— Нечистые полы.
— Простыни неправильного размера.
— Неприятный запах в ванной комнате.
— Очень низкое качество банных принадлежностей (гель для душа и шампунь)
— Даже посуда в ресторане на крыше казалась негигиеничной.
Однако чистота и наличие горячей воды были незначительными по сравнению с тем, что последовало дальше.
СЕРЬЕЗНОЕ НАРУШЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ И КРАЖА: Из нашего номера были украдены деньги.
В шкафу был обнаружен бумажник с 5000 рупий. Позже выяснилось, что пропало еще 3000 рупий. Мы также заметили странную бутылку, оставленную в номере, хотя мы не заказывали уборку — это указывало на несанкционированное проникновение.
Когда мы потребовали проверить записи с камер видеонаблюдения (что заняло много времени и было очень утомительно), на них было видно, как трое сотрудников отеля, включая менеджера, неоднократно входили в наш номер без нашего разрешения. Их объяснение — что они искали куртку сотрудника — было совершенно неприемлемым.
Ситуацию усугубила первоначальная реакция персонала. Вместо извинений они попытались отмахнуться от проблемы, сказав, что мы, возможно, ошиблись («galat fehmi»). Деньги были возвращены только после того, как мы предъявили им записи с камер видеонаблюдения.
Другие проблемы во время пребывания:
— Проблема с горячей водой сохранялась.
— Индикатор кондиционера мигал всю ночь, мешая сну (исправлено после нашей жалобы)
Мы путешествовали с родителями и пожилым членом семьи, и нам нужно было посетить свадебные торжества. Вместо того чтобы наслаждаться мероприятием, мы были вынуждены бороться с кражами, проверками с камер видеонаблюдения и постоянным стрессом.
Итоговый вердикт:
Вид на озеро ничего не значит, если ваши вещи не в безопасности.
Этот отель плохо управляется, непрофессионален и небезопасен.
Я настоятельно советую семьям и путешественникам полностью избегать этого отеля.
В Коте есть гораздо лучшие и более безопасные варианты.