Мы остановились в отеле Raj Kesar. Все пятеро из нас уже несколько лет работают в сфере гостеприимства, и никогда не встречали ничего подобного. С момента регистрации нам отказали в бронировании, даже после того, как мы показали им подтверждение бронирования с сайта booking. Com. Примерно через час разговоров в час ночи администратор согласился на прямую оплату (сначала он отказался, потому что мы иностранцы! ), но попытался с нас взять в три раза больше, чем было указано на сайте. В конце концов, нам удалось убедить его отдать нам наши книги, а остальное мы обсудим следующим утром с его менеджером. Как только мы вошли в номер, всё стало ещё хуже. В номерах были грязные полотенца, грязное постельное белье, на ковёр на полу даже ступать было нельзя. В итоге нам пришлось застелить кровать собственными полотенцами и делить одну кровать с пятью людьми, потому что один номер нельзя было использовать из-за всей этой грязи и отвратительного запаха.
В 2:30 ночи администратор звонил нам около трех раз из-за ненужных вещей, а также рано утром нас снова разбудили, чтобы заполнить анкету. Ни персонал, ни менеджер не знакомы с действующими визовыми правилами. Нам пришлось позвонить в посольство, чтобы они нам помогли.
В то же время мы поговорили с менеджером. После того, как мы поделились нашими жалобами, он даже не проверил номера и не попытался выплатить нам какую-либо компенсацию. Он только сказал, что позаботится о том, чтобы у следующих гостей был лучший опыт.
Никогда в жизни я не видел такого непрофессионального поведения. Даже я не удивлюсь, если мы подцепили какую-нибудь болезнь после ночевки в таком антисанитарном месте. До сих пор нам очень нравилось индийское гостеприимство, но в отеле Raj Kesar такого нет.
Я бы хотел оставить лучший отзыв, но эта ночь была даже хуже, чем поездка в общем классе в индийском поезде.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В 2:30 ночи администратор звонил нам около трех раз из-за ненужных вещей, а также рано утром нас снова разбудили, чтобы заполнить анкету. Ни персонал, ни менеджер не знакомы с действующими визовыми правилами. Нам пришлось позвонить в посольство, чтобы они нам помогли.
В то же время мы поговорили с менеджером. После того, как мы поделились нашими жалобами, он даже не проверил номера и не попытался выплатить нам какую-либо компенсацию. Он только сказал, что позаботится о том, чтобы у следующих гостей был лучший опыт.
Никогда в жизни я не видел такого непрофессионального поведения. Даже я не удивлюсь, если мы подцепили какую-нибудь болезнь после ночевки в таком антисанитарном месте. До сих пор нам очень нравилось индийское гостеприимство, но в отеле Raj Kesar такого нет.
Я бы хотел оставить лучший отзыв, но эта ночь была даже хуже, чем поездка в общем классе в индийском поезде.