Мой опыт пребывания в Khamma Ghani Resort был очень разочаровывающим и ни в коем случае не соответствовал ожиданиям от 4-звездочного отеля.
Когда мы приехали днем, несмотря на то, что забронировали две палатки с кондиционерами, нам сначала предложили палатки без кондиционеров. После некоторых обсуждений персонал предложил нам номер с кондиционером, но это была не полноценная палатка, как мы забронировали. Это была конструкция, похожая на палатку, и нам дали один большой номер вместо двух отдельных номеров, которые мы забронировали.
Состояние номера было очень плохим. Он был плохо убран, и от простыней, одеял и подушек исходил сильный неприятный запах. В номере было много комаров и мух. Также создавалось впечатление, что предыдущие гости распивали спиртные напитки и курили внутри, так как запах был очень заметен, когда мы вошли.
Состояние ванной комнаты было еще хуже. Основные принадлежности, такие как мыло, шампунь и полотенца, изначально не предоставлялись и были выданы только по запросу. Краны и смесители были грязными, а плитка в ванной выглядела так, будто ее давно не чистили. В номере не было нормального замка. Пульт от кондиционера отсутствовал, и не было кнопки для его выключения. Когда мы спросили персонал, они сказали, что он работает автоматически и его нельзя выключить.
Ужин был включен в пакет услуг, но, к сожалению, качество еды было очень низким. Лепешки роти и баати были очень жесткими и практически несъедобными.
Еще одна проблема заключалась в том, что на ресепшене почти не было никого, кто мог бы помочь гостям. При бронировании нам также сказали, что будет предоставлена бесплатная поездка на верблюде. Однако, когда мы попросили об этом, поездка составила всего около 50 метров, что больше походило на формальность, чем на настоящее приключение.
Хотя мы понимаем, что курорт расположен в отдаленной пустынной местности, и управление там может быть сложным, все же ожидается элементарная чистота, техническое обслуживание и удобства для гостей. В целом, отель содержится в ненадлежащем состоянии и не заслуживает оценки в 4 звезды.
Надеемся увидеть улучшения для других гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали днем, несмотря на то, что забронировали две палатки с кондиционерами, нам сначала предложили палатки без кондиционеров. После некоторых обсуждений персонал предложил нам номер с кондиционером, но это была не полноценная палатка, как мы забронировали. Это была конструкция, похожая на палатку, и нам дали один большой номер вместо двух отдельных номеров, которые мы забронировали.
Состояние номера было очень плохим. Он был плохо убран, и от простыней, одеял и подушек исходил сильный неприятный запах. В номере было много комаров и мух. Также создавалось впечатление, что предыдущие гости распивали спиртные напитки и курили внутри, так как запах был очень заметен, когда мы вошли.
Состояние ванной комнаты было еще хуже. Основные принадлежности, такие как мыло, шампунь и полотенца, изначально не предоставлялись и были выданы только по запросу. Краны и смесители были грязными, а плитка в ванной выглядела так, будто ее давно не чистили. В номере не было нормального замка. Пульт от кондиционера отсутствовал, и не было кнопки для его выключения. Когда мы спросили персонал, они сказали, что он работает автоматически и его нельзя выключить.
Ужин был включен в пакет услуг, но, к сожалению, качество еды было очень низким. Лепешки роти и баати были очень жесткими и практически несъедобными.
Еще одна проблема заключалась в том, что на ресепшене почти не было никого, кто мог бы помочь гостям. При бронировании нам также сказали, что будет предоставлена бесплатная поездка на верблюде. Однако, когда мы попросили об этом, поездка составила всего около 50 метров, что больше походило на формальность, чем на настоящее приключение.
Хотя мы понимаем, что курорт расположен в отдаленной пустынной местности, и управление там может быть сложным, все же ожидается элементарная чистота, техническое обслуживание и удобства для гостей. В целом, отель содержится в ненадлежащем состоянии и не заслуживает оценки в 4 звезды.
Надеемся увидеть улучшения для других гостей.