Это был очень неприятный опыт для меня, особенно из-за женщины по имени Дамини Паливал, которая сидела за стойкой информации. Она была крайне высокомерна и не желала признавать свои ошибки. Ее поведение по отношению к нам было неуместным и непрофессиональным.
После заселения в номера мы обнаружили серьезную проблему. Мы забронировали два номера, но даже спустя пять часов ни один из них не охлаждался должным образом. Когда мы пожаловались, персонал отказался признать проблему. Еще через два часа приехал техник и подтвердил, что система охлаждения действительно не работает должным образом.
После этого нам предоставили другие номера, но даже в одном из них проблема с охлаждением осталась. К тому времени мы уже были измотаны, и было уже поздно. Вместо того чтобы наслаждаться отдыхом, мы испытывали сильное душевное спокойствие.
Когда я вернулся к стойке информации, чтобы обсудить этот вопрос, г-жа Дамини по-прежнему не хотела слушать наши жалобы. По сути, она сказала нам, что мы можем делать все, что хотим, и покинуть территорию отеля, если нас что-то не устроит. В результате нас вынудили немедленно выехать.
Кроме того, на территории отеля проводились ремонтные работы. Маляр стоял на лестнице за окном моего номера и работал там. Я понятия не имею, что он мог видеть через окно, но наша частная жизнь явно не была защищена. Я также прилагаю фотографии и видео в качестве доказательства этой проблемы.
Могу лишь сказать, что ничто не было упущено, чтобы сделать наше пребывание сложным и стрессовым. Нам пришлось искать другой отель посреди ночи, что полностью испортило нашу поездку и причинило нам значительный психологический стресс и неудобства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После заселения в номера мы обнаружили серьезную проблему. Мы забронировали два номера, но даже спустя пять часов ни один из них не охлаждался должным образом. Когда мы пожаловались, персонал отказался признать проблему. Еще через два часа приехал техник и подтвердил, что система охлаждения действительно не работает должным образом.
После этого нам предоставили другие номера, но даже в одном из них проблема с охлаждением осталась. К тому времени мы уже были измотаны, и было уже поздно. Вместо того чтобы наслаждаться отдыхом, мы испытывали сильное душевное спокойствие.
Когда я вернулся к стойке информации, чтобы обсудить этот вопрос, г-жа Дамини по-прежнему не хотела слушать наши жалобы. По сути, она сказала нам, что мы можем делать все, что хотим, и покинуть территорию отеля, если нас что-то не устроит. В результате нас вынудили немедленно выехать.
Кроме того, на территории отеля проводились ремонтные работы. Маляр стоял на лестнице за окном моего номера и работал там. Я понятия не имею, что он мог видеть через окно, но наша частная жизнь явно не была защищена. Я также прилагаю фотографии и видео в качестве доказательства этой проблемы.
Могу лишь сказать, что ничто не было упущено, чтобы сделать наше пребывание сложным и стрессовым. Нам пришлось искать другой отель посреди ночи, что полностью испортило нашу поездку и причинило нам значительный психологический стресс и неудобства.