Отзыв об отеле Hotel Sachdeva Palace 1*

Извините, но чувствую себя обманутым со стороны гоибибо. Как может отель иметь рейтинг 4/5, если основные удобства были такими плохими? Расположение указано рядом со станцией, но это почти 1, 5 км от станции. Комнаты были маленькие и вонючие, белье было грязным, а туалет был жалким с желтоватым горшком. Мы застряли в полночь, поскольку гоибибо потребовалось 40 минут, чтобы понять причину беспокойства, даже персонал отеля не отвечал на звонок гоибибо. Нам пришлось связаться с ними и попросить хотя бы поговорить с руководителем службы поддержки. Даже после того, как ни от кого не было решения, отель отказался вернуть деньги в соответствии с политикой, и гойбибо следовал их процедуре, чтобы предоставить решение в течение 2 часов, которое до сих пор не завершено (прошло более 12 часов). В конце концов пришлось всю ночь бороться с семьей и в полночь обращаться в разные отели. Это худший опыт, который я могу сказать для человека, который верит этим онлайн-порталам, обещающим «гарантию возврата денег». Я попросил предоставить мне альтернативу, даже готовую заплатить разницу, но они просто следили за процессом всю ночь. Пришлось самому организовывать новое место, но до сих пор не получил никакого ответа или помощи от команды гойбибо. Мне бы хотелось щелкнуть несколько фотографий номеров во время моего первого визита, поскольку они не позволяли мне проверять/щелкать фотографии, когда я поднимал этот вопрос. Заселились поздно (около 23:15), поэтому не хотелось тратить ночь на споры по этому поводу с гойбибо и персоналом отеля.
В целом, это ужасный опыт, и очень неприятно говорить: «Не верьте рейтингам или фотографиям, которые вы видите на порталах». Пожалуйста, проверьте отзывы в Google перед бронированием. Я не уверен, что верну свои деньги, поскольку прошло более 11 часов, а ответа нет, но я определенно собираюсь опубликовать это во всех социальных сетях о том, как обращаются с клиентами и обманывают их. Спасибо за вашу поддержку команде Goibibo.
0 рейтинга для этого места.