Отзыв об отеле Hotel Shri Ram Empire 3*

Хотя расположение отеля Shri Ram Empire неплохое, в целом впечатления были ужасными. От высоких сборов за заселение до необходимости платить за плохое обслуживание — этот отель больше заинтересован в выкачивании денег, чем в предоставлении гостеприимства.
Плюсы:
Расположение: Удобно расположен недалеко от железнодорожного вокзала, поэтому легко доступен из близлежащих туристических мест.
Еда (в лучшем случае средняя) :
Вкус еды был неплохим и очень доступным. Однако завтрак был:
— Очень ограниченный выбор: Ассортимент был минимальным.
— Отказ в приготовлении: Они наотрез отказались готовить досу во время завтрака.
— Плохое обслуживание:** Даже в 10:00 утра не пополняли базовые блюда, такие как самосы.
— Строго транзакционный подход: Они даже не подают бесплатный салат.
Впечатления (Почему я не могу их рекомендовать) :
1.1. Плата за ранний заезд:
Когда я поинтересовался возможностью раннего заезда за день до запланированного заезда, мне сообщили, что за ранний заезд будет взиматься дополнительная плата в размере 1000 рупий или 50% от стоимости номера. Хотя в некоторых отелях есть свои правила, персонал здесь с момента моего прибытия создавал впечатление, что это чисто формальность. Однако на стойке регистрации с меня не взяли плату, когда мне предложили ранний заезд около 11 утра.
2. Штраф в размере 6000 рупий за дверь:
В течение 15 минут после заселения я попытался закрыть дверь в ванную, чтобы предотвратить пролитие воды во время купания. Дверь сломалась при обычном использовании — очевидно, это результат плохого технического обслуживания или существовавшей ранее структурной слабости.
3. Непрофессиональное руководство:
Вместо того чтобы признать неисправность, генеральный менеджер и руководство заставили меня заплатить 6000 рупий. Они отказались понять, что простое закрытие двери гостем не должно привести к её поломке. Их отсутствие эмпатии и логики было поразительным.
4. Понижение категории номера:
Меня переселили в другой номер, и хотя он был той же категории, новый номер оказался значительно меньше того, который я изначально забронировал и оплатил. Никакой компенсации или извинений за это понижение категории не было предложено.
Окончательный вердикт:
Управление в отеле Shri Ram Empire ведёт себя хищнически. Они будут обвинять вас в неисправной инфраструктуре и выставлять вам за это счёт. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в отеле, где действительно понимают значение слова «гостеприимство».