Marriot Resort & Spa, Джайсалмер.
Будучи участником программы Marriot уровня Platinum, мы побывали во многих их отелях по всей Индии, но этот оказался самым худшим из всех. Руководство отеля не понравилось по многим причинам.
Хорошее.
Заселение прошло гладко, нам повысили категорию номера до очень просторного люкса, который предоставили до времени заселения, что было очень удобно. Мы останавливались на две ночи. Перед приездом я связался с Бинаяком из консьерж-службы, он был очень любезен.
Наш люкс был просторным, с ванной, и горничные с радостью предоставили соль для ванны. Туалетные принадлежности были от Forest Essentials, что тоже было приятно.
Акаш в баре всегда улыбался и обслуживал. Меню в баре для коктейльного часа тоже было очень хорошим.
Бассейн был хорошим, но я не смог им воспользоваться из-за довольно холодной воды, но с удовольствием почитал книгу у бассейна.
Спа: не пользовался услугами. При входе в спа-зону было душно, паровая баня тоже была на ремонте.
Минусы.
Завтрак (шведский стол) был очень скудным, его можно было бы назвать шведским столом отеля среднего уровня (3-4 звезды).
День первый в ресторане. Поскольку это платиновый номер, одним из преимуществ является доступ в лаунж-зону на весь день, где круглосуточно предлагался бесплатный чай/кофе. Мы приехали в отель до 11 утра, после утреннего рейса. Шведский стол всё ещё работал. Сотрудники стойки регистрации проводили нас в буфет, чтобы мы могли сами угоститься, так как отдельного зала не было. Но девушка из ресторана подошла и сказала, что нам выставят счёт. Это было очень холодно и строго, без какой-либо вежливости, без какого-либо угодливости, без каких-либо элементарных правил поведения, которые должны быть у персонала сферы гостеприимства.
2. Шеф-повар Пратап Сингх. Создавалось впечатление, что он никогда больше нигде не работал, не обладает никакими социальными навыками и считает себя хозяином заведения, настолько он был высокомерен и высокомерен. На второй день мы заказали французский тост, который принесли больше 20 минут. Когда я подошёл к Пратапу Сингху, он ускорил процесс, но когда принесли французский тост, он был весь солёный с корицей — можете себе представить, какой кислый вкус это бы дало. До этого фиаско с французским тостом доса, которую нам принесли, была действительно ниже среднего, и пока мы жаловались Пратапу Сингху, он сначала услышал нас, что-то ответил и ушёл, а мы всё ещё продолжали жаловаться.
У нас был дневной рейс, поэтому на обед мы решили разделить пиццу и заказали пиццу «Пепперони» из номера, чтобы поесть её в ресторане. Так как я был занят сборами в последнюю минуту, пришлось ещё и успеть на рейс. По прибытии в ресторан мы увидели пиццу, которую увидели, состоящую из 7 пепперони, и было такое ощущение, что это пицца «Маргарита» с ломтиком помидора на каждом ломтике, купленная в очень местном магазине. Мы снова пожаловались Пратапу Сингху: съели всего несколько кусочков, больше не могли, а мы так спешили, что команда не смогла приготовить ещё.
Остановившись в пятизвёздочном отеле, мы совершенно не ожидали такого обслуживания.
Хотели поставить 2 звезды, потому что каждый день получать такое от одной и той же команды – это портит всё настроение. Но спасибо команде регистрации, Равиндре из отдела уборки, плотнику Моти и всегда улыбающемуся Акашу (бармену) – все они просто мастера своего дела.
Большое им спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Будучи участником программы Marriot уровня Platinum, мы побывали во многих их отелях по всей Индии, но этот оказался самым худшим из всех. Руководство отеля не понравилось по многим причинам.
Хорошее.
Заселение прошло гладко, нам повысили категорию номера до очень просторного люкса, который предоставили до времени заселения, что было очень удобно. Мы останавливались на две ночи. Перед приездом я связался с Бинаяком из консьерж-службы, он был очень любезен.
Наш люкс был просторным, с ванной, и горничные с радостью предоставили соль для ванны. Туалетные принадлежности были от Forest Essentials, что тоже было приятно.
Акаш в баре всегда улыбался и обслуживал. Меню в баре для коктейльного часа тоже было очень хорошим.
Бассейн был хорошим, но я не смог им воспользоваться из-за довольно холодной воды, но с удовольствием почитал книгу у бассейна.
Спа: не пользовался услугами. При входе в спа-зону было душно, паровая баня тоже была на ремонте.
Минусы.
Завтрак (шведский стол) был очень скудным, его можно было бы назвать шведским столом отеля среднего уровня (3-4 звезды).
День первый в ресторане. Поскольку это платиновый номер, одним из преимуществ является доступ в лаунж-зону на весь день, где круглосуточно предлагался бесплатный чай/кофе. Мы приехали в отель до 11 утра, после утреннего рейса. Шведский стол всё ещё работал. Сотрудники стойки регистрации проводили нас в буфет, чтобы мы могли сами угоститься, так как отдельного зала не было. Но девушка из ресторана подошла и сказала, что нам выставят счёт. Это было очень холодно и строго, без какой-либо вежливости, без какого-либо угодливости, без каких-либо элементарных правил поведения, которые должны быть у персонала сферы гостеприимства.
2. Шеф-повар Пратап Сингх. Создавалось впечатление, что он никогда больше нигде не работал, не обладает никакими социальными навыками и считает себя хозяином заведения, настолько он был высокомерен и высокомерен. На второй день мы заказали французский тост, который принесли больше 20 минут. Когда я подошёл к Пратапу Сингху, он ускорил процесс, но когда принесли французский тост, он был весь солёный с корицей — можете себе представить, какой кислый вкус это бы дало. До этого фиаско с французским тостом доса, которую нам принесли, была действительно ниже среднего, и пока мы жаловались Пратапу Сингху, он сначала услышал нас, что-то ответил и ушёл, а мы всё ещё продолжали жаловаться.
У нас был дневной рейс, поэтому на обед мы решили разделить пиццу и заказали пиццу «Пепперони» из номера, чтобы поесть её в ресторане. Так как я был занят сборами в последнюю минуту, пришлось ещё и успеть на рейс. По прибытии в ресторан мы увидели пиццу, которую увидели, состоящую из 7 пепперони, и было такое ощущение, что это пицца «Маргарита» с ломтиком помидора на каждом ломтике, купленная в очень местном магазине. Мы снова пожаловались Пратапу Сингху: съели всего несколько кусочков, больше не могли, а мы так спешили, что команда не смогла приготовить ещё.
Остановившись в пятизвёздочном отеле, мы совершенно не ожидали такого обслуживания.
Хотели поставить 2 звезды, потому что каждый день получать такое от одной и той же команды – это портит всё настроение. Но спасибо команде регистрации, Равиндре из отдела уборки, плотнику Моти и всегда улыбающемуся Акашу (бармену) – все они просто мастера своего дела.
Большое им спасибо.