Отзыв об отеле Jaisalmer Marriott Resort & Spa 5*

Технически в этом месте было все, но мне не хватало духа гостеприимства. У меня были некоторые удивительные впечатления от работы с сотрудниками, но были и катастрофы. За проживание в отеле я полностью оплатил расходы, но меня попросили внести депозит заранее. Я понимаю логику этого, поэтому я в шутку спросил, если я закажу банку колы, кто-нибудь придет ко мне в номер с карточным автоматом или если я забуду взять свою карту и съесть что-нибудь в ресторане, должен ли я будет пойти и принести свою карту и заплатить авансом?. Мне сказали: «Да, сэр… такого никогда не случалось, по крайней мере, в Marriott». Я знал, что в Westin не хватает клиентоориентированности, но, думаю, эта болезнь распространяется по всей группе. К тому времени я решил не тратить здесь ни пенни больше, чему я и следовал. Большинство удобств были недоступны, отель был почти пуст, но они следовали правилам и дали мне номер с видом на город, где в отеле шло строительство дополнительного пространства, и все, что я мог слышать, это стук зубила и молотка. Завтрак был похож на офисную столовую: если в отеле приходится наполнять разные блюда разными видами паратхи, чтобы показать, что он полон, то он действительно достиг своего дна. Даже утренние повара, несмотря на театральные постановки, не смогли заполнить это пространство. И последним дном стало то, что продавец в сувенирном магазине начал высказывать личные комментарии, которые, казалось, лишили меня разнообразия и инклюзивности естественной смерти. К этому моменту я понял, что нет смысла никому ничего говорить, и просто хотел тихо уйти. И это тоже не получилось спокойно. Мужчина в костюме робко спросил, как мне понравилось, поставил оценку по 10 и как всё обычно, но вместо того, чтобы поинтересоваться моими ощущениями, он просто читал мне нотации о политике отеля. Всё, что я могу сказать: мне жаль, что я выбрал вас. Но посреди всего этого фиаско девушка, которая подавала мне кофе днём, и парень из ночной смены, который предложил мне поздний выезд, были просто замечательными людьми. Но я всё равно никогда не хотел бы сюда вернуться.