Я останавливался в этом отеле на 2 ночи во время своей поездки по Раджастану, когда посещал Джайсалмер с семьей. До этого я останавливался в двух других 3-звездочных отелях в Джайпуре и Джодпуре, где гостеприимство и общее впечатление были очень хорошими, поэтому мои ожидания были схожими.
К сожалению, с самого начала впечатления от этого отеля были совсем другими. Персонал на ресепшене и общее общение показались довольно холодными и не очень приветливыми. Когда мы просили помочь с осмотром местных достопримечательностей или организацией такси, ответ был минимальным. Они немного помогали, но по сравнению с гостеприимством, которое мы получали в предыдущих отелях, этого было недостаточно.
Мы приехали поздно вечером и заказали чай в номер. Ответ службы доставки в номер был неожиданным — нас попросили сделать заказ быстро, потому что персонал скоро ляжет спать, что было довольно необычно для отеля.
Также отсутствовали основные удобства в номере. Бесплатные принадлежности для чая/кофе изначально не предоставлялись, и даже питьевую воду приходилось запрашивать. Туалетных принадлежностей было минимум — предоставлялось только мыло. Такие вещи, как зубные наборы, шампунь, гель для душа или лосьон для тела, отсутствовали. Даже в мусорных баках не было мусорных мешков. Это мелочи, но элементарные детали, которые мы видели в других отелях той же категории.
Завтрак был бесплатным, но вместо шведского стола предлагалось ограниченное меню с возможностью заказа блюд. Справедливости ради, они помогли, приготовив по просьбе моего ребенка, которому меньше 2 лет, парату без специй, за что мы им благодарны. Однако во время ужина, когда мы специально попросили блюдо без специй по той же причине, оно оказалось довольно жирным, а роти — просто обычным. Оно не подходило для маленького ребенка, поэтому нам пришлось дать ему фрукты.
Один положительный момент был в день выезда. Наши дальнейшие поездки были запланированы на более позднее время, чем время выезда, но мы все равно выехали вовремя и подождали на ресепшене. Сотрудники ресепшена любезно предоставили нам номер на 1-2 часа, чтобы мы могли отдохнуть перед отъездом, за что мы им благодарны.
В целом, пребывание показалось средним, а атмосфера и гостеприимство не соответствовали тому, что мы наблюдали в аналогичных отелях ранее во время поездки. Я был немного удивлен высоким рейтингом в Google. Позже, когда я проверил подробные отзывы, я обнаружил несколько гостей, упоминавших похожие впечатления, хотя их было меньше.
У отеля есть потенциал, но улучшение гостеприимства, отношения к клиентам и основных удобств определенно повысит качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, с самого начала впечатления от этого отеля были совсем другими. Персонал на ресепшене и общее общение показались довольно холодными и не очень приветливыми. Когда мы просили помочь с осмотром местных достопримечательностей или организацией такси, ответ был минимальным. Они немного помогали, но по сравнению с гостеприимством, которое мы получали в предыдущих отелях, этого было недостаточно.
Мы приехали поздно вечером и заказали чай в номер. Ответ службы доставки в номер был неожиданным — нас попросили сделать заказ быстро, потому что персонал скоро ляжет спать, что было довольно необычно для отеля.
Также отсутствовали основные удобства в номере. Бесплатные принадлежности для чая/кофе изначально не предоставлялись, и даже питьевую воду приходилось запрашивать. Туалетных принадлежностей было минимум — предоставлялось только мыло. Такие вещи, как зубные наборы, шампунь, гель для душа или лосьон для тела, отсутствовали. Даже в мусорных баках не было мусорных мешков. Это мелочи, но элементарные детали, которые мы видели в других отелях той же категории.
Завтрак был бесплатным, но вместо шведского стола предлагалось ограниченное меню с возможностью заказа блюд. Справедливости ради, они помогли, приготовив по просьбе моего ребенка, которому меньше 2 лет, парату без специй, за что мы им благодарны. Однако во время ужина, когда мы специально попросили блюдо без специй по той же причине, оно оказалось довольно жирным, а роти — просто обычным. Оно не подходило для маленького ребенка, поэтому нам пришлось дать ему фрукты.
Один положительный момент был в день выезда. Наши дальнейшие поездки были запланированы на более позднее время, чем время выезда, но мы все равно выехали вовремя и подождали на ресепшене. Сотрудники ресепшена любезно предоставили нам номер на 1-2 часа, чтобы мы могли отдохнуть перед отъездом, за что мы им благодарны.
В целом, пребывание показалось средним, а атмосфера и гостеприимство не соответствовали тому, что мы наблюдали в аналогичных отелях ранее во время поездки. Я был немного удивлен высоким рейтингом в Google. Позже, когда я проверил подробные отзывы, я обнаружил несколько гостей, упоминавших похожие впечатления, хотя их было меньше.
У отеля есть потенциал, но улучшение гостеприимства, отношения к клиентам и основных удобств определенно повысит качество обслуживания гостей.