ОЧЕНЬ разочаровывающий опыт. Мы приехали, полагая, что всё будет как в других отелях Ferns, но всё оказалось как в местном отеле.
Охранник у главных ворот направил нас на подвальную парковку, где воняло канализацией, было тусклое освещение и небезопасный въезд/выезд, что могло привести к столкновениям.
Лифта от парковки до отеля нет. Приходится подниматься по лестнице, заваленной мусором и пятнами от плевков. И это несмотря на то, что мы просили охранников о лифте до отеля.
Когда мы добрались до стойки регистрации, лобби было полно гостей, жалующихся на шумные вечеринки и неработающие лифты. Один из гостей ждал лифт почти 30 минут, так как лифты работают по карточкам, а карточки не работали.
На просьбу предоставить нам номер мы прождали 30 минут, прежде чем кто-то смог ответить на наши простые вопросы, например, узнать стоимость номера и наличие свободных мест.
В конце концов, мы усомнились в том, что будем здесь жить со всей нашей большой семьёй, и собрались уходить.
Уходя, мы попросили на стойке регистрации забрать наши машины с парковки, так как охранник ввёл нас в заблуждение, указав на место без подъёмника. На стойке регистрации нас направили к парковщику. Когда мы обратились к парковщику, они отказались подвезти.
В конце концов, мы вернулись обратно по лестнице для мусора и вышли тем же путём. Мы сообщили охранникам у ворот, что подъёмник не работает, и они просто сказали: «Вы можете попробовать воспользоваться другой парковкой, которая находится примерно в 200 метрах». Когда мы спросили, как нам дальше добраться до отеля, они ответили, что можно дойти до стойки регистрации пешком.
В целом, уровень невнимательности, некомпетентности и чистоты в этом месте настолько нас расстроил, что мы уехали с семьёй из 20 человек.
Смешно. Казалось бы, в городе, известном туризмом, гостиничный бизнес должен быть более разумным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Охранник у главных ворот направил нас на подвальную парковку, где воняло канализацией, было тусклое освещение и небезопасный въезд/выезд, что могло привести к столкновениям.
Лифта от парковки до отеля нет. Приходится подниматься по лестнице, заваленной мусором и пятнами от плевков. И это несмотря на то, что мы просили охранников о лифте до отеля.
Когда мы добрались до стойки регистрации, лобби было полно гостей, жалующихся на шумные вечеринки и неработающие лифты. Один из гостей ждал лифт почти 30 минут, так как лифты работают по карточкам, а карточки не работали.
На просьбу предоставить нам номер мы прождали 30 минут, прежде чем кто-то смог ответить на наши простые вопросы, например, узнать стоимость номера и наличие свободных мест.
В конце концов, мы усомнились в том, что будем здесь жить со всей нашей большой семьёй, и собрались уходить.
Уходя, мы попросили на стойке регистрации забрать наши машины с парковки, так как охранник ввёл нас в заблуждение, указав на место без подъёмника. На стойке регистрации нас направили к парковщику. Когда мы обратились к парковщику, они отказались подвезти.
В конце концов, мы вернулись обратно по лестнице для мусора и вышли тем же путём. Мы сообщили охранникам у ворот, что подъёмник не работает, и они просто сказали: «Вы можете попробовать воспользоваться другой парковкой, которая находится примерно в 200 метрах». Когда мы спросили, как нам дальше добраться до отеля, они ответили, что можно дойти до стойки регистрации пешком.
В целом, уровень невнимательности, некомпетентности и чистоты в этом месте настолько нас расстроил, что мы уехали с семьёй из 20 человек.
Смешно. Казалось бы, в городе, известном туризмом, гостиничный бизнес должен быть более разумным.