Отзыв об отеле Sawai Man Mahal 2*

Это хороший, спокойный и расслабляющий отель. Он действительно довольно небольшой и уютный, настоящий оазис спокойствия. Я бы вернулась. Однако, я не думаю, что он полностью соответствует стандартам других отелей в аналогичной ценовой категории, таких как Leela Palace и Oberoi в Дели. Тем не менее, объективно это все еще очень хороший отель, но есть некоторые области, которые нуждаются в улучшении, чтобы конкурировать с самыми лучшими местами.
Основные плюсы:
— Весь персонал был очень дружелюбным и приветливым. Я плохо запоминаю имена, поэтому не могу вспомнить всех, и я знаю, что упоминание имен в отзывах в Индии — это большая редкость, так что извините! Однако Маусуми на завтраке проявила инициативу, заказав мне индийские блюда, когда я упомянула, что люблю индийскую еду, и она также без напоминаний поделилась советами по осмотру достопримечательностей, что было очень мило. Моя горничная, Махавир, также отлично справилась с уборкой моего номера.
— Мне очень понравилась планировка здания, с множеством укромных уголков, где я могла спокойно почитать. Я почти не видела гостей, даже в часы пик. Если вы хотите отдохнуть от всего, это отличное место для вас.
— Спа-центр в соседнем отеле Rambagh Palace был просто невероятным. Каждая комната представляла собой отдельную хижину, бассейн был прекрасен, и мне сделали, пожалуй, лучший массаж в моей жизни. Он полностью оправдал свою стоимость.
Что можно улучшить:
— Это не совсем вина отеля, но гид, которого они наняли для моей однодневной экскурсии (пожилой мужчина, кажется, его звали Джай), был не самым лучшим. Для контекста: накануне я обсуждала с консьержем, как хочу, чтобы отель предложил мне полный маршрут на день, включающий все форты, Городской дворец, без остановок для продажи товаров и т. Д. На следующее утро по дороге в форт Амбер он неоднократно пытался отговорить меня от всего этого, говоря, что я могу сделать половину «завтра», и, возможно, вместо этого заглянуть в магазины и ремесленные лавки. Когда я настояла на маршруте, согласованном с консьержем, он выглядел раздраженным. Интересно, не пытался ли он заставить меня забронировать еще одну экскурсию на следующий день!
После форта Амбер, где он, казалось, был хорошо осведомлен, он не предоставил много информации о других местах (кроме Джантар Мантар), и уж точно не больше, чем я могла бы прочитать в абзаце путеводителя. Он выглядел совершенно незаинтересованным и был рад просто позволить мне бродить самостоятельно.
Однако худшее произошло в конце экскурсии (которая закончилась на 2 часа раньше), когда я дал чаевые по 500 каждому — и ему, и водителю. Он не поблагодарил меня и посмотрел на них с отвращением, что меня очень оскорбило. Чаевые не должны быть обязательными, и определенная сумма абсолютно не должна быть обязательной. В целом, я остался недоволен этим сервисом, и для гида он был довольно дорогим.
— Завтрак был хорошим, но не впечатляющим, за исключением блюд, приготовленных на заказ, которые были великолепны. Шведский стол был средним.
— Хотя гости имеют доступ к дворцу Рамбаг и его удобствам, мне об этом не сообщили при регистрации, и это нигде не упоминалось в путеводителе по отелю. Когда я пришел туда в спа-салон, охранник попытался выгнать меня, что было неприятно. У меня сложилось впечатление, что, хотя доступ и предоставляется, он не приветствуется для гостей этого отеля. Можно было бы приложить больше усилий для устранения этого барьера, если отель хочет продолжать предоставлять такую ​​услугу.
— Я жил на верхнем этаже (604), и каждый день после обеда на крыше раздавались громкие звуки, а из вентиляционного отверстия на унитаз падали пылинки. Могу только предположить, что это были птицы, но это немного беспокоило, и, вероятно, стоит обратить на это внимание.