Hotel Keptown

Хочу сообщить вам о неприятном инциденте, произошедшем во время моего пребывания в вашем отеле.
Когда я вошла в номер, я заметила, что постельное белье неприятно пахнет и выглядит грязным. Я немедленно связалась со службой обслуживания номеров, чтобы попросить заменить постельное белье. Однако с меня потребовали дополнительную плату за замену, что меня очень разочаровало.
Чистое постельное белье — это базовая услуга, и она должна входить в стоимость номера. Взимание дополнительной платы за это неприемлемо и не соответствует стандартам гостеприимства.
Прошу вас разобраться в этом вопросе и принять соответствующие меры, чтобы будущие гости не сталкивались с подобной проблемой.

Ужасные условия, весь персонал вел себя отвратительно, в воздухе пахло плохим постельным бельем и одеялами, все не стиралось, даже полотенца были в ужасном состоянии, а еще требовали дополнительную плату за опоздание всего на 5 минут.

Ужасный опыт.
Бассейн – отстой.
Грязный бассейн с холодной водой.
Общее пространство галереи для двух бильярдных.
Люди устраивают вечеринки, пьют, разводят костры в этом пространстве галереи.
Представьте, что люди смеются и пьют прямо за дверью вашего номера, пока вы пытаетесь спать.
Крайне опасно для женщин.
Нет нормального замка на двери.
См. Прикрепленные изображения.
Кроме того, уборка номеров не производится.

Этот отель был просто превосходным от начала до конца. Персонал был приветливым, профессиональным и всегда готов был сделать все возможное, чтобы обеспечить комфорт. Номер был просторным, безупречно чистым и прекрасно оформленным, со всеми удобствами, которые только можно пожелать.

Персонал очень грубый, необразованный и не умеет общаться с клиентами. Не проявляют агрессии. Не пользуйтесь изображениями из интернета. Здесь вам ничего не предложат. Очень плохой опыт.

Недавно я останавливался в этом отеле.
Прочитав все отзывы и оценки, я забронировал номер, но впечатления остались очень неприятные.
На кровати, стенах, за мебелью и под кроватью было много тараканов.
В номере не было чистоты и гигиены. Увидев тараканов, я не мог спать ни минуты, не боясь их. Освещение в номере работало некорректно, не было приглушённого света/лампочки для сна. Приходилось либо включать белый свет, либо спать с некомфортным ярким светом, так как не было возможности включить приглушённый/тусклой свет.
Ванные принадлежности были нормальными,
Но в целом впечатления были очень плохими.

Отношение персонала очень хорошее, номера также очень хорошие, обслуживание номеров тоже очень хорошее.

Очень хороший отель, всё в порядке.
Хорошее расположение и очень приятный персонал.
И очень приятное пребывание.
Рядом с G. T. Moll и Word Tread Park Moll.

Не ведитесь на фейковые отзывы. Я забронировал номер здесь, основываясь только на фотографиях и отзывах, но когда приехал, то обнаружил совсем не то, что было на картинках. Персонал очень грубый, необразованный и совершенно не умеет общаться с клиентами. Номер, который мне показали, был грязным, вонючим, с перегоревшим освещением, и я даже увидел таракана. Когда я обратился к персоналу с этим вопросом, он наглехо заявил, что я первый клиент, который жалуется на подобные вещи, а постоянные клиенты никогда не жалуются. Других номеров на выбор не было. После того, как я попросил вернуть деньги, мне предложили другой номер в соседнем отеле, гораздо лучше, и я переехал туда.
Уважаемый владелец отеля, пожалуйста, научите своих сотрудников хорошо себя вести с клиентами. Даже если вы не можете обеспечить качество номера, как описано, хотя бы обеспечивайте хороший сервис.

Недавно я останавливался в отеле Keptown, и мои впечатления остались неприятными. Сотрудник на стойке регистрации вёл себя очень грубо и создавал некомфортную атмосферу для пар. Я бы не рекомендовал этот отель парам, поскольку поведение администратора было непрофессиональным и неприветливым.

Этот отель — категорическое нет как для неженатых, так и для женатых пар. Персонал раздражающий, навязчивый и крайне непрофессиональный. Один из них даже имел наглость заглянуть в мой кошелёк, чтобы проверить, есть ли у меня лишние деньги — что совершенно неуважительно, бесстыдно и выходит за рамки приемлемых стандартов гостеприимства.
Вдобавок ко всему, здесь царит скупость и дискомфорт. На пары смотрят очень неловко и осуждающе, что делает обстановку крайне неприятной. Вместо того, чтобы создать безопасную и гостеприимную атмосферу, этот отель, похоже, привлекает людей с ортодоксальными, узколобыми взглядами, которым нет места в современном демократическом обществе.
Если вы пара, ищущая комфортного, уединённого и уважительного отдыха, независимо от того, женаты вы или нет, этот отель категорически не рекомендуется.

Очень хороший отель, и персонал тоже очень хороший.

Забронировал номер премиум-класса, но в первом номере шумел вентилятор.
2. После жалобы меня переселили в другой номер, грязный и с комарами.
3. На сайте указано, что завтрак и питьевая вода включены в стоимость, но даже за воду взимается дополнительная плата.
4. В отличие от других отелей, базовые удобства, такие как питьевая вода, предоставляются бесплатно.
5. В целом, качество обслуживания не соответствует заявленной цене — пожалуйста, уточните всё перед бронированием.

Хороший опыт по доступным ценам.
Вежливый персонал, быстрое обслуживание номеров, приятная атмосфера и отличное расположение.

Удивительный отель с лучшей атмосферой и услугами. Мы скоро приедем, чтобы насладиться нашим пребыванием.
Лучший чай от Махавира Чайвалы.

Поведение персонала хорошее и отзывчивое.
Уборка номеров, горячая и холодная вода, все в порядке.
Я буду рекомендовать.

Очень хороший сервис. Аккуратные и чистые номера с отличным обслуживанием. Хороший отдых. Рекомендуется.