Отзыв об отеле Hotel Prime Safari 2*

НЕ доверяйте этому отелю организацию ваших торжеств!
Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить каждую семью, планирующую свадьбу, банкет или любое другое крупное мероприятие — не бронируйте этот отель.
Мы подтвердили бронирование банкетного зала и сада задолго до свадьбы. Даты были обсуждены, мы взяли на себя обязательства, и мы приступили к планированию свадьбы, полагаясь на их слова. Затем, без всякого стыда и предварительного уведомления, они передали наше подтвержденное бронирование другой стороне — просто потому, что та сторона предложила больше денег.
Задумайтесь над этим. Этот отель относится к вашему бронированию как к открытому аукциону. Ваше доверие, ваши планы, месяцы усилий вашей семьи — все это ничего не значит для них в тот момент, когда появляется более выгодное предложение.
Это не недоразумение. Это полное нарушение обязательств и основных принципов деловой этики. Свадьбы — это не случайные мероприятия, которые можно перенести. Эмоциональный и финансовый ущерб, причиненный таким безответственным управлением, необратим.
Мой опыт:
— Бронирование было подтверждено устно/по договоренности, а затем передано другому лицу.
— Полное отсутствие ответственности со стороны руководства.
— Отсутствие надлежащей коммуникации и извинений.
— Чистая жадность, замаскированная под гостеприимство.
Их руководство совершенно не понимает, что значит для семьи доверить им такое важное событие. Они ненадежны, не заслуживают доверия и не достойны называться предприятием в сфере гостеприимства.
Всем, кто это читает — в городе много мест, которые сдержат свое слово. Это не одно из них. Избавьте себя от стресса, разочарования и хаоса. Ищите другое место.