Отзыв об отеле Hotel Palm Tree 3*

Ужасный опыт! Это был один из самых разочаровывающих впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были. Несмотря на то, что это трехзвездочный отель и выглядел недавно построенным, чистота и обслуживание были просто ужасными.
Во-первых, номера были грязными. Простыни явно использовались, и, хотя они утверждали, что были выстираны, они были явно грязными и в пятнах. Предоставленное одеяло было не лучше — грязное и неопрятное. В самой комнате стоял неприятный запах, а на стенах были протечки, что создавало общее антисанитарное ощущение.
Хуже всего была ванная, которая была совершенно отвратительной. Перед нашим приездом его явно не убирали. На унитазе были видимые пятна, а вся ванная выглядела так, будто ею не пользовались несколько дней. Даже окна и потолок в ванной были разбиты/открыты. Для отеля, который взимает средние цены, это совершенно неприемлемо.
Сервис был таким же разочаровывающим. Нам приходилось несколько раз звонить в службу обслуживания номеров по поводу основных запросов, таких как уборка ванной комнаты или замена грязных простыней. Даже тогда сотрудники были ленивы, не реагировали и вели себя так, будто делали нам одолжение. Этот уровень обслуживания намного ниже любого стандарта, особенно для отеля, обслуживающего семьи.
Вдобавок к дискомфорту в вестибюле стоял сильный запах сигарет, что делало обстановку еще менее подходящей для семейного отдыха.
Единственным компенсирующим фактором было то, что здание выглядело новым, с современной плиткой и фурнитурой, а также с просторной парковкой снаружи, но было очевидно, что обслуживание и чистота здесь не являются приоритетом.
В целом, этот отель НЕ рекомендуется для семей или тех, кто ищет чистый и комфортный отдых. Чистота: 0/10. Сервис: 0/10. Избавьте себя от проблем и избегайте этого места.