Отзыв об отеле Hotel Fort Chandragupt Jaipur 3*

Отель, несомненно, прекрасен, и сама территория обладает действительно очаровательной атмосферой. Однако есть несколько проблем с персоналом и управлением в целом.
Мы фактически продлили наше пребывание, и в тот момент сотрудник на ресепшене подтвердил определенный тариф. Поскольку наш поезд должен был отправиться рано утром, мы планировали уехать вечером. К сожалению, наш поезд задержался почти на 4 часа, из-за чего нам пришлось остаться немного дольше.
Но при выезде счет был неоправданно увеличен с объяснением, что мы пробыли на несколько часов дольше. Это было довольно неожиданно, особенно учитывая, что тариф уже был оговорен ранее.
Еще один неприятный случай произошел с пятном от еды на простыне. Мы путешествовали с ребенком, и, к сожалению, на простыню попала еда. Персонал назвал это «порчей имущества». Хотя в итоге они не взяли с нас плату за это, то, как был решен этот вопрос, было довольно неуважительно и неприятно.
Если пятно от еды считается «повреждением имущества», то отель также должен нести ответственность за проблемы с чистотой со своей стороны. Туалет был недостаточно чистым, и в целом, хотя отель красивый, его определенно можно было бы содержать в лучшем состоянии.
Мы путешествуем с ребенком и приехали сюда, чтобы насладиться поездкой. Мы просто ожидали, что наше пребывание будет приятным от начала до конца. Такой опыт общения с персоналом отеля в конце поездки был, честно говоря, разочаровывающим.
Поэтому, предупреждение для других путешественников: пожалуйста, внимательно читайте отзывы, уточняйте все сборы и правила отеля заранее, а затем бронируйте. Если вас устраивают неожиданно высокие цены, то вперед. 😅
Отель, несомненно, красивый — проблема в управлении и общем впечатлении, которые могли бы быть намного лучше.