Недавно мы с другом провели пару дней в Джайпуре и остановились в отеле Shiv Mahima. К сожалению, это оказалось одним из самых неприятных впечатлений от проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Мы приехали в отель около 9:00 утра, хотя официальное время заселения было 12:00. Поскольку номера были свободны, мы попросили раннее заселение. Однако отель взял с нас дополнительно 300 рупий за ранний заезд. По моему предыдущему опыту, отели обычно разрешают раннее заселение без дополнительной платы, если номера свободны. Хотя мы были разочарованы, мы заплатили и заселились.
Сам номер был приличным и достаточно чистым, поэтому серьезных нареканий к чистоте или основным удобствам не было. Однако поведение персонала отеля было непрофессиональным. Кроме того, предоставленные ключи от номера и другие материалы показались очень низкого качества.
В тот же вечер, когда мы вышли поужинать, ключ от номера сломался, когда мы запирали дверь. Мы немедленно обратились на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме и запросить дубликат ключа. К сожалению, вместо того, чтобы спокойно уладить ситуацию, сотрудники начали обвинять и унижать нас. Они обвинили нас в том, что мы намеренно сломали ключ, что было неразумно и неприятно.
Мы попытались объяснить, что такие инциденты могут происходить случайно, и что если бы мы сломали ключ намеренно, мы бы сами об этом не сообщили. Однако сотрудники не хотели нас слушать и продолжали настаивать на нашей вине. То, что должно было стать простым решением, превратилось в 20-25-минутный жаркий спор.
В конце концов, когда мы попросили найти решение, чтобы двигаться дальше, сотрудники потребовали 500 рупий в качестве платы за ремонт сломанного ключа. Учитывая, что ремонт ключей обычно стоит намного меньше, эта сумма показалась чрезмерной. Несмотря на наши попытки убедить их, они не захотели пересмотреть свое решение. Чтобы избежать дальнейших преследований и задержек, мы заплатили 500 рупий.
В целом, этот опыт оставил у нас ощущение неуважения и несправедливого отношения. Создавалось впечатление, что отель больше сосредоточен на выкачивании дополнительных денег, чем на обеспечении комфорта и удовлетворенности гостей.
На основании этого опыта я бы никому не рекомендовал отель Shiv Mahima для посещения Джайпура. Путешественникам следует быть осторожными, так как во время их пребывания могут возникнуть непредвиденные расходы.
Я также прошу FabHotels пересмотреть и контролировать поведение отелей, входящих в их сеть, чтобы подобные инциденты не повторялись с другими гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в отель около 9:00 утра, хотя официальное время заселения было 12:00. Поскольку номера были свободны, мы попросили раннее заселение. Однако отель взял с нас дополнительно 300 рупий за ранний заезд. По моему предыдущему опыту, отели обычно разрешают раннее заселение без дополнительной платы, если номера свободны. Хотя мы были разочарованы, мы заплатили и заселились.
Сам номер был приличным и достаточно чистым, поэтому серьезных нареканий к чистоте или основным удобствам не было. Однако поведение персонала отеля было непрофессиональным. Кроме того, предоставленные ключи от номера и другие материалы показались очень низкого качества.
В тот же вечер, когда мы вышли поужинать, ключ от номера сломался, когда мы запирали дверь. Мы немедленно обратились на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме и запросить дубликат ключа. К сожалению, вместо того, чтобы спокойно уладить ситуацию, сотрудники начали обвинять и унижать нас. Они обвинили нас в том, что мы намеренно сломали ключ, что было неразумно и неприятно.
Мы попытались объяснить, что такие инциденты могут происходить случайно, и что если бы мы сломали ключ намеренно, мы бы сами об этом не сообщили. Однако сотрудники не хотели нас слушать и продолжали настаивать на нашей вине. То, что должно было стать простым решением, превратилось в 20-25-минутный жаркий спор.
В конце концов, когда мы попросили найти решение, чтобы двигаться дальше, сотрудники потребовали 500 рупий в качестве платы за ремонт сломанного ключа. Учитывая, что ремонт ключей обычно стоит намного меньше, эта сумма показалась чрезмерной. Несмотря на наши попытки убедить их, они не захотели пересмотреть свое решение. Чтобы избежать дальнейших преследований и задержек, мы заплатили 500 рупий.
В целом, этот опыт оставил у нас ощущение неуважения и несправедливого отношения. Создавалось впечатление, что отель больше сосредоточен на выкачивании дополнительных денег, чем на обеспечении комфорта и удовлетворенности гостей.
На основании этого опыта я бы никому не рекомендовал отель Shiv Mahima для посещения Джайпура. Путешественникам следует быть осторожными, так как во время их пребывания могут возникнуть непредвиденные расходы.
Я также прошу FabHotels пересмотреть и контролировать поведение отелей, входящих в их сеть, чтобы подобные инциденты не повторялись с другими гостями.