Отзыв об отеле Buena Vista Luxury Garden Spa Resort 5*

Глубоко разочарованы нашим пребыванием в Buena Vista Resort в Джайпуре.
Мы с огромным энтузиазмом и доверием выбрали Buena Vista Resort в Джайпуре для проведения свадьбы моего брата за границей — незабываемого торжества, которое мы планировали несколько месяцев. К сожалению, всё оказалось крайне разочаровывающим и стрессовым из-за некомпетентного руководства и непрофессионального отношения к делу.
С самого начала мы подробно обсудили все детали и получили чёткие письменные обязательства от их команды относительно организации, включенных услуг и ответственности. Всё было согласовано заблаговременно, но когда наступили реальные дни свадьбы, эти обещания были просто не выполнены. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность и обеспечить бесперебойную работу, руководство продолжало беспокоить нас по мелочам, не имеющим значения, которые совершенно не должны были нас волновать в такое важное время.
Постоянное недопонимание, отсутствие координации и полное отсутствие гостеприимства со стороны тех, кто должен был сделать наше мероприятие особенным. Нашим семьям пришлось несколько раз вмешиваться, чтобы уладить даже самые элементарные вопросы, что добавило лишнего стресса и разочарования тому, что должно было стать радостным и памятным событием.
Очень жаль, что отель, позиционирующий себя как место для проведения свадеб премиум-класса, смог принять гостей и провести такое важное мероприятие с таким непрофессионализмом и сочувствием. Несмотря на то, сколько времени, доверия и денег мы вложили, Buena Vista Resort полностью не сдержал своего обещания.
Мы искренне надеемся, что руководство серьёзно отнесётся к нашему отзыву, ведь никто не заслуживает подобного опыта в день своей свадьбы. К сожалению, Buena Vista Resort оставил у нас больше разочарований, чем приятных воспоминаний.