Разочаровывающий опыт в Nawal Sagar Palace.
Недавно я останавливался в Nawal Sagar Palace в Бунди и был полностью разочарован непрофессиональным и грубым поведением менеджера, которое затмило очарование отеля. Вот основные проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания:
1. Грубый и высокомерный менеджер.
• Когда мы спросили о времени выезда, нам сообщили, что это 10 утра, что раньше, чем во многих других местах. Когда мы упомянули, что поздний выезд распространен в таких городах, как Джайпур, менеджер высокомерно ответил: «В Джайсалмере гостей выгоняют уже в 6 утра». Такие замечания были неуместными и непрофессиональными.
2. Невыполненные обещания по организации костра.
• Перед нашим приездом нас заверили, что все приготовления к костру будут сделаны. Однако по прибытии на объект никаких приготовлений сделано не было. Когда мы подошли к менеджеру, нам сказали самим расставить сиденья и дрова. Хуже того, нам приказали убрать после костра, прежде чем вернуться в номер. Это было крайне разочаровывающе и полностью противоречит концепции гостеприимства.
3. Завышенная цена и плохое обслуживание.
• В номере не было бутылок с минеральной водой, что является основным ожиданием. Вместо этого бутылки были оплачены отдельно. Когда мы указали на то, что некоторые бутылки остались неиспользованными, менеджер наотрез отказался принимать их обратно, заявив, что за них уже был выставлен счет. Вместо того чтобы решить проблему мирным путем, он вручил нам чаллан для оплаты, что еще больше усугубило неудобства.
Непрофессиональное отношение персонала, особенно менеджера, наряду с плохим обслуживанием и невыполненными обещаниями, сделали наше пребывание неприятным. Хотя само по себе жилье может иметь некоторое очарование, поведение руководства и отсутствие обслуживания клиентов испортили все впечатление.
Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет беззаботного и приятного отдыха в Банди.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в Nawal Sagar Palace в Бунди и был полностью разочарован непрофессиональным и грубым поведением менеджера, которое затмило очарование отеля. Вот основные проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания:
1. Грубый и высокомерный менеджер.
• Когда мы спросили о времени выезда, нам сообщили, что это 10 утра, что раньше, чем во многих других местах. Когда мы упомянули, что поздний выезд распространен в таких городах, как Джайпур, менеджер высокомерно ответил: «В Джайсалмере гостей выгоняют уже в 6 утра». Такие замечания были неуместными и непрофессиональными.
2. Невыполненные обещания по организации костра.
• Перед нашим приездом нас заверили, что все приготовления к костру будут сделаны. Однако по прибытии на объект никаких приготовлений сделано не было. Когда мы подошли к менеджеру, нам сказали самим расставить сиденья и дрова. Хуже того, нам приказали убрать после костра, прежде чем вернуться в номер. Это было крайне разочаровывающе и полностью противоречит концепции гостеприимства.
3. Завышенная цена и плохое обслуживание.
• В номере не было бутылок с минеральной водой, что является основным ожиданием. Вместо этого бутылки были оплачены отдельно. Когда мы указали на то, что некоторые бутылки остались неиспользованными, менеджер наотрез отказался принимать их обратно, заявив, что за них уже был выставлен счет. Вместо того чтобы решить проблему мирным путем, он вручил нам чаллан для оплаты, что еще больше усугубило неудобства.
Непрофессиональное отношение персонала, особенно менеджера, наряду с плохим обслуживанием и невыполненными обещаниями, сделали наше пребывание неприятным. Хотя само по себе жилье может иметь некоторое очарование, поведение руководства и отсутствие обслуживания клиентов испортили все впечатление.
Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет беззаботного и приятного отдыха в Банди.