Отзыв об отеле Club Mahindra Bharatpur 4*

A.

2/10
EnglishРусский
Этот отель — мошенничество!
Не бронируйте этот отель через TripAdvisor! Бронируйте напрямую через сайт Club Mahindra, если это необходимо… сам отель неплохой… он немного старый, но находится в хорошем месте, предлагает интересные развлечения и приятную тихую обстановку. Стоит ли он 70 долларов США за ночь? Не совсем, но разве это грабеж? Стоит ли он 140 долларов США и более, как они просят здесь? Абсолютно нет! Отель старый, еда переоценена — и, как уже отмечали другие, она не очень вкусная… а бронирование здесь означает, что вы фактически не будете бронировать через отель — мошенник, разместивший это бронирование на TripAdvisor, забронирует его за вас… если он не забудет это сделать…
Отель был продан и теперь называется Club Mahindra Bharatpur, и если вы забронируете через TripAdvisor, они буквально возьмут с вас вдвое больше обычной суммы (140 долларов США и более). Когда я приехала в отель после 5-часовой поездки из Дели, персонал отеля не смог найти меня в своей системе. После обращения в TripAdvisor мне сказали, что они не могут связаться с владельцем или получить какую-либо информацию — хотя я буквально сидела в холле и смотрела на персонал отеля.
В конце концов, я каким-то образом «появилась» в их системе, и я была слишком уставшей, чтобы разбираться, что произошло. В тот вечер я поела еду, приготовленную в отеле, и на следующий день мне стало очень плохо, я не смогла поехать на запланированную поездку в птичий заповедник и даже встать с постели.
В конце поездки я спросила, могу ли я выехать в 18:00 вместо 11:00, так как мне все еще было плохо, и в отеле сказали, что они могут разрешить мне остаться только если я оплачу еще одну ночь. Не имея другого выбора, я заплатила за дополнительную ночь.
Когда я была готова уехать, мне предоставили счет за заказанную еду и дополнительную ночь, которую я провела в отеле. Тогда я заметил, что с меня взяли гораздо меньшую сумму, чем та, которую я заплатил при бронировании на TripAdvisor. Они не предоставили мне счет за первые две ночи моего пребывания в отеле — только за питание и за последнюю ночь. Мое такси ждало снаружи, а до аэропорта ехать 5 часов, поэтому у меня не было времени проверять или уточнять информацию. По дороге в аэропорт я проверил цены на отель под новым названием (Club Mahindra), и они оказались значительно ниже, чем те, что были указаны здесь.
Вернувшись домой, я написал письмо в TripAdvisor по поводу этой аферы. Они попросили меня предоставить счет за отель, и я отправил им тот, который получил. Они сказали, что не могут мне помочь, потому что им нужен оригинал счета. Я сказал им, что пытался связаться с отелем, но они не ответили на мои электронные письма, а когда я позвонил им и попросил квитанции за первоначальное бронирование, они сказали, что вышлют их мне по электронной почте, но так и не сделали этого. Представители TripAdvisor заявили, что им нужен оригинал счета-фактуры, даже после того, как я им сказал, что не могу его получить… хотя я бронировал номер через них (TripAdvisor) и просил их получить счет-фактуру из отеля… они отказались.

Цена номера от 9 650 ₽

Выбрать номер в Club Mahindra Bharatpur

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.