Отзыв об отеле HOTEL ROYAL SUITES + 3*

Aarshad K.

2/10
EnglishРусский
Ужасный опыт пребывания в (название отеля) — категорически не одобряю ⭐️1/5
Я крайне разочарован и хотел бы поделиться своим ужасным опытом пребывания в (название отеля), особенно в отношении номера № 405.
Проблемы.
1. *Грязный и негигиеничный номер*: Кровать в номере 405 была грязной, что вызывало серьёзные опасения по поводу гигиены.
2. *Неисправный кондиционер*: Кондиционер в номере не работал.
3. *Сломанный свет в номере*: Освещение в номере было неисправным.
4. *Ужасное обслуживание номеров*: В целом обслуживание было очень плохим.
5. *Бессмысленный и нетактичный персонал*: Руководство и персонал были не готовы к сотрудничеству и обвиняли нас в том, что мы не остались в отеле на весь забронированный период.
Отмена бронирования и споры об возврате средств.
— *Экстренная ситуация*: В связи с чрезвычайной ситуацией, связанной со здоровьем семьи, мы запросили вычет стоимости двух дней проживания и возврат средств за третий день проживания за два номера.
— *Недобросовестное применение правил*: Администрация отказала в возврате средств, сославшись на политику «необходимо остаться на забронированные дни», и не вернула даже стоимость даже за одни сутки.
Совет будущим гостям.
— *Не платите авансом*: Платите при выезде.
— *Будьте осторожны*: Крайне плохое обслуживание и неприветливый персонал.
— *Избегайте этого отеля*: Никому не рекомендую из-за ужасного опыта проживания.
Характеристики номера № 405
— Неприемлемое состояние кроватей.
— Неработающий кондиционер.
— Сломанная лампочка.
Общая оценка.
⭐️1/5 — Крайне неудовлетворительно, настоятельно рекомендую не бронировать.

Цена номера от 1 930 ₽

Выбрать номер в HOTEL ROYAL SUITES +

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.