Крайне разочаровывающий опыт – вводящая в заблуждение информация о парковке и грубый персонал.
Мы забронировали этот отель в апреле во время нашего путешествия по Раджастану. Поскольку Аджмер, как ожидалось, будет одним из самых многолюдных мест на нашем маршруте, парковка была для нас самым важным вопросом. Нашему внедорожнику на тот момент было всего два месяца, поэтому мы специально искали отель с безопасной и надежной частной парковкой.
Перед бронированием моя жена лично обзвонила несколько отелей, чтобы уточнить ситуацию с парковкой. Многие отели были честны и открыто сообщили нам, что у них есть доступ только к государственным парковкам. Мы оценили их честность.
Однако, когда она поговорила с генеральным менеджером этого отеля (Химаншу/Хемант, если я правильно помню), она четко спросила, есть ли у отеля частная парковка или государственная. Он специально заверил нас, что у них есть частная парковка и что она не является частью государственной парковки. На основании этого подтверждения мы продолжили бронирование.
К сожалению, по прибытии мы обнаружили, что предоставленная информация была вводящей в заблуждение. Информация о парковке не соответствовала тому, что нам обещали, и место показалось нам недостаточно безопасным для того, чтобы оставить там наш недавно купленный внедорожник. Из-за этого несоответствия между обещанным и фактически доступным вариантом мы сразу же решили не останавливаться и перенесли бронирование в другой отель (Fern Ajmer — Anasagar Lake).
Мы запросили полный или частичный возврат средств, поскольку решение об отмене было прямым результатом предоставления неверной информации до бронирования. К сожалению, генеральный менеджер отказался сотрудничать и был довольно груб во время телефонного разговора. Он даже не присутствовал в отеле, чтобы лично обсудить проблему.
Репутация отеля строится на доверии и прозрачности. Если такая базовая информация, как наличие парковки, не сообщается честно до бронирования, это вызывает опасения по поводу общего качества обслуживания.
Я настоятельно рекомендую самостоятельно проверять каждую деталь перед бронированием этого отеля, особенно если вы путешествуете на личном автомобиле и наличие парковки является важным условием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот отель в апреле во время нашего путешествия по Раджастану. Поскольку Аджмер, как ожидалось, будет одним из самых многолюдных мест на нашем маршруте, парковка была для нас самым важным вопросом. Нашему внедорожнику на тот момент было всего два месяца, поэтому мы специально искали отель с безопасной и надежной частной парковкой.
Перед бронированием моя жена лично обзвонила несколько отелей, чтобы уточнить ситуацию с парковкой. Многие отели были честны и открыто сообщили нам, что у них есть доступ только к государственным парковкам. Мы оценили их честность.
Однако, когда она поговорила с генеральным менеджером этого отеля (Химаншу/Хемант, если я правильно помню), она четко спросила, есть ли у отеля частная парковка или государственная. Он специально заверил нас, что у них есть частная парковка и что она не является частью государственной парковки. На основании этого подтверждения мы продолжили бронирование.
К сожалению, по прибытии мы обнаружили, что предоставленная информация была вводящей в заблуждение. Информация о парковке не соответствовала тому, что нам обещали, и место показалось нам недостаточно безопасным для того, чтобы оставить там наш недавно купленный внедорожник. Из-за этого несоответствия между обещанным и фактически доступным вариантом мы сразу же решили не останавливаться и перенесли бронирование в другой отель (Fern Ajmer — Anasagar Lake).
Мы запросили полный или частичный возврат средств, поскольку решение об отмене было прямым результатом предоставления неверной информации до бронирования. К сожалению, генеральный менеджер отказался сотрудничать и был довольно груб во время телефонного разговора. Он даже не присутствовал в отеле, чтобы лично обсудить проблему.
Репутация отеля строится на доверии и прозрачности. Если такая базовая информация, как наличие парковки, не сообщается честно до бронирования, это вызывает опасения по поводу общего качества обслуживания.
Я настоятельно рекомендую самостоятельно проверять каждую деталь перед бронированием этого отеля, особенно если вы путешествуете на личном автомобиле и наличие парковки является важным условием.