У нас был очень неприятный опыт пребывания в отеле Comfort Inn. Мы забронировали около 25 номеров на свадьбу моей сестры, и менеджер отеля списал с нас полную стоимость в первый же день нашего пребывания. В целом обслуживание было крайне низким: сантехника была в ужасном состоянии, вода подавалась с перебоями, а горячей воды не было по утрам. Качество и вкус еды были отвратительными, и даже обслуживание персонала было неудовлетворительным. Несмотря на то, что в наш пакет услуг входили некоторые блюда, отель каждый день предлагал одно и то же скудное меню. Всякий раз, когда мы выражали свои сомнения, персонал просто отвечал, что ничего другого предоставить не может.
Самым ужасным было мошенничество, с которым мы столкнулись. Мы всё согласовывали с менеджером, который утверждал, что работает там уже четыре года. Мы внесли все необходимые платежи. Однако в предпоследний день нашего пребывания хозяин появился совершенно пьяным. Он начал оскорблять мою сестру, у которой была свадьба, и потребовал, чтобы мы немедленно освободили номера, настаивая на том, что оплата не производилась. Он даже вызвал на нас полицию.
К счастью, у нас были все скриншоты разговоров с менеджером, а также квитанции об оплате и подтверждения транзакций. Когда мы показали их полиции, они пошли нам навстречу. Они попросили владельца извиниться за своё поведение, оштрафовали его за пьянство и домогательства и уладили ситуацию. Если бы мы не сохранили эти скриншоты, нам, возможно, пришлось бы снова заплатить почти 400 000 рупий, поскольку владелец утверждал, что менеджер его обманул, и был уволен.
Это не наша вина — мы, как гости, общались напрямую с назначенным менеджером отеля.
Основываясь на нашем опыте, я настоятельно не рекомендую бронировать номера в этом отеле группами. Нам пришлось неоднократно звонить персоналу, чтобы решить различные проблемы с номерами, и в целом администрация была крайне непрофессиональной. Лучше выбрать другой отель, чтобы избежать обмана или жестокого обращения со стороны персонала или владельца.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самым ужасным было мошенничество, с которым мы столкнулись. Мы всё согласовывали с менеджером, который утверждал, что работает там уже четыре года. Мы внесли все необходимые платежи. Однако в предпоследний день нашего пребывания хозяин появился совершенно пьяным. Он начал оскорблять мою сестру, у которой была свадьба, и потребовал, чтобы мы немедленно освободили номера, настаивая на том, что оплата не производилась. Он даже вызвал на нас полицию.
К счастью, у нас были все скриншоты разговоров с менеджером, а также квитанции об оплате и подтверждения транзакций. Когда мы показали их полиции, они пошли нам навстречу. Они попросили владельца извиниться за своё поведение, оштрафовали его за пьянство и домогательства и уладили ситуацию. Если бы мы не сохранили эти скриншоты, нам, возможно, пришлось бы снова заплатить почти 400 000 рупий, поскольку владелец утверждал, что менеджер его обманул, и был уволен.
Это не наша вина — мы, как гости, общались напрямую с назначенным менеджером отеля.
Основываясь на нашем опыте, я настоятельно не рекомендую бронировать номера в этом отеле группами. Нам пришлось неоднократно звонить персоналу, чтобы решить различные проблемы с номерами, и в целом администрация была крайне непрофессиональной. Лучше выбрать другой отель, чтобы избежать обмана или жестокого обращения со стороны персонала или владельца.