Я остановился в номере люкс в отеле Visit, Барнала, и, к сожалению, номер не оправдал ожиданий, указанных на сайте отеля, и цены, которую я заплатил.
В рекламе номера говорилось о виде на город, но вместо этого из него открывался вид только на шахту. Когда я высказал это замечание, мне сказали, что номер был предоставлен, потому что я запрашивал двуспальную кровать. Однако, когда я позвонил перед бронированием, мне сообщили, что во всех номерах есть двуспальные кровати, поэтому это объяснение не имело смысла.
В течение всего пребывания возникали проблемы с техническим обслуживанием и чистотой. Пульт от телевизора не работал, и хотя в номере были установлены два домофона, ни один из них не работал. Я несколько раз сообщал о проблеме с домофоном, но она так и не была решена.
Ванная комната также разочаровала. Дозаторы геля для душа и шампуня были пусты, и как в номере, так и в ванной комнате стоял очень неприятный запах. Холодильник был негигиеничным и явно грязным, потолочный вентилятор издавал чрезмерный шум, и я даже обнаружил волосы на подушке, что вызвало серьезные опасения по поводу чистоты.
Из положительных моментов можно отметить вежливость и учтивость персонала, который старался обеспечить хорошее обслуживание. Однако состояние номера значительно не соответствовало ожиданиям и требует существенного улучшения.
В целом, я считаю, что пребывание в отеле не оправдало заплаченных денег. Надеюсь, руководство сосредоточится на улучшении уборки, технического обслуживания и обеспечении того, чтобы описания номеров точно отражали то, что гости получают на самом деле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В рекламе номера говорилось о виде на город, но вместо этого из него открывался вид только на шахту. Когда я высказал это замечание, мне сказали, что номер был предоставлен, потому что я запрашивал двуспальную кровать. Однако, когда я позвонил перед бронированием, мне сообщили, что во всех номерах есть двуспальные кровати, поэтому это объяснение не имело смысла.
В течение всего пребывания возникали проблемы с техническим обслуживанием и чистотой. Пульт от телевизора не работал, и хотя в номере были установлены два домофона, ни один из них не работал. Я несколько раз сообщал о проблеме с домофоном, но она так и не была решена.
Ванная комната также разочаровала. Дозаторы геля для душа и шампуня были пусты, и как в номере, так и в ванной комнате стоял очень неприятный запах. Холодильник был негигиеничным и явно грязным, потолочный вентилятор издавал чрезмерный шум, и я даже обнаружил волосы на подушке, что вызвало серьезные опасения по поводу чистоты.
Из положительных моментов можно отметить вежливость и учтивость персонала, который старался обеспечить хорошее обслуживание. Однако состояние номера значительно не соответствовало ожиданиям и требует существенного улучшения.
В целом, я считаю, что пребывание в отеле не оправдало заплаченных денег. Надеюсь, руководство сосредоточится на улучшении уборки, технического обслуживания и обеспечении того, чтобы описания номеров точно отражали то, что гости получают на самом деле.