Отзыв об отеле Treebo Trend Amritsar Regency 3*

Мой опыт пребывания в этом месте был очень плохим. Я останавливался в нескольких тихих отелях Treebo ранее, но здесь было много недостатков, особенно администратор был очень груб. Ниже вы найдете мой подробный отзыв-
1. Согласно стандартам Treebo, предоставленные удобства были нулевыми. Ни чайника, ни холодильника, ни гигиенических принадлежностей.
2. Администратор не знала о деталях бронирования. Она постоянно просила нас проверить электронную почту и сообщить оплаченную сумму и количество дней проживания.
3. Мы забронировали два номера. В номере, который мне выделили, не было ключей. На мой вопрос они сказали, что предоставят ключ на следующее утро. На следующий день после повторного запроса они сказали, что ключ не может быть изготовлен, и предложили другой номер. Теперь огласите наш маршрут, как мы можем поменяться номерами? Администратор также заявил, что вокруг есть камеры, так что багаж будет в безопасности. Но это было не главное.
4. В сделанных нами бронированиях было четко указано, что завтрак включен. Во всех отелях Treebo, в которых мы останавливались, был шведский стол. Здесь нам пришлось заказать обслуживание номеров, и при выезде нам выставили счет за завтрак. Когда мы указали на это и показали электронное письмо, в котором четко говорилось, что завтрак включен, администратор поспорила и была очень груба. Она сказала нам никогда не бронировать номера в Treebo, нам следует обратиться в службу поддержки клиентов, и что мы ведем себя неразумно.
5. Согласно стандартам Treebo, на каждый номер предоставляется 1 бутылка воды. Нам также выставили счет за это.
6. Согласно стандартам Treebo, номера обслуживаются каждый день. Но в этом случае этого не произошло.
7. Администратор имела наглость сказать мне, что многие клиенты обращаются в службу поддержки клиентов в случае таких проблем; на что я ответил, что если так много жалоб, то проблема на их стороне.
8. Она даже не была готова проверять электронную почту. Она четко заявила, что они не получали никаких писем.