Отзыв об отеле shiva residency 5*

Наше недавнее пребывание в отеле Shiva Residency было очень разочаровывающим, особенно потому, что мы путешествовали с семьей и ожидали более высокого уровня комфорта и обслуживания. К сожалению, несколько проблем сделали наше пребывание далеко не приятным:
Чистота: Чистота в отеле оставляет желать лучшего. Наш номер не был должным образом убран, с грязными полами и грязным постельным бельем, которое было явно несвежим. В ванных комнатах также наблюдались признаки плохого обслуживания: в углах плесень и неприятный запах.
Бесполезный персонал: когда мы довели эти проблемы с чистотой до сведения персонала, они отреагировали безразлично и бесполезно. Мы неоднократно обращались за помощью, но не было предпринято никаких реальных усилий для решения проблем. Было ощущение, что наши опасения были проигнорированы, что только усилило разочарование.
Проблемы с шумом: в отеле было довольно шумно, особенно ночью, что мешало хорошо выспаться. Это было особенно неудобно, поскольку мы путешествовали с членами семьи, которым требовался отдых.
Сломанные удобства: некоторые удобства в номере были либо сломаны, либо не функционировали должным образом. Утром не было воды, так как нам сообщили, что водяной мотор неисправен. Персонал попросил нас воспользоваться ванной комнатой другого отеля под названием NG Residency (этот отель также не рекомендуется для проживания с семьей). Отель не удовлетворил основные ожидания по поводу воды, что сделало пребывание еще более некомфортным.
В целом, это пребывание не оправдало даже самых элементарных ожиданий комфорта и обслуживания. За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали гораздо лучших впечатлений, и мы вряд ли вернемся или порекомендуем этот отель другим, если не будут сделаны значительные улучшения.