Отзыв об отеле Radisson Blu Hotel Amritsar 4*

Проживание: 29 июля 2025 г. – 26-й день в Индии.
Мы вылетели из Дели в Амритсар, чтобы посетить Золотой храм, и прибыли в отель рано утром. Регистрация прошла гладко, номер был комфортным, и мы насладились завтраком «шведский стол», прежде чем отправиться исследовать город и посетить храм.
На следующий день у нас был ранний утренний рейс, и, как он делал это во всех отелях Индии за последние 26 дней, а также в двух отелях в Лондоне, мой муж поздно ночью подошел к стойке регистрации, чтобы распечатать наши посадочные талоны. Однако администратор на ресепшене была крайне груба. Дело было не только в её словах, но и в тоне и обращении. Она прямо заявила ему, что они не печатают посадочные талоны, и не сделала никаких попыток помочь или вежливо поговорить.
Когда мой муж попросил позвать менеджера, кто-то в конце концов подошел и извинился, сказав, что администратор новый. Затем ночной менеджер сказал нам, что генерального менеджера нет на месте, но позвонит моему мужу на следующий день. Мой муж попросил номер телефона генерального директора, но она настояла на том, что нет необходимости в том, чтобы он обязательно связался с нами.
Никто так и не позвонил.
Этот отзыв с одной звездой связан не только с первым обращением на стойке регистрации, но и с тем, что руководство отеля не выполнило свои обещания. Если руководство не берет на себя ответственность, у персонала нет причин улучшать отношение к гостям. Очень обидно сталкиваться с подобным поведением в таком отеле, как Radisson Blu. Гости, которые платят за проживание, заслуживают лучшего не только в плане обслуживания, но и в плане элементарной вежливости и профессионализма.